Отвратительно !!!
Сдала ноутбук в начале ноября на диагностику. 3 недели тишины, пришлось звонить самой. Дозвониться до Тульского офиса нереально, всё приходилось делать через горячую линию. Выяснилось, что даже не приступали к диагностике. Через 3 дня после составления заявки через колл-центр, чудо-мастера связались и сказали что дело не в "железе" и нужно работать с софтом. И опять 2 недели тишина. Сегодня забрала ноутбук ровно в таком же виде как и сдавала.
Если вам дорого ваше время, то советую обращаться в более квалифицированные центры.