Gelati Italiani
Ağustos 2024 •
1
Сделали капучино на скисшем молоке.
VTB Bank
Temmuz 2021 •
1
Ужасное отделение! Сотрудники обманывают, навязывают доп услуги не обговаривая условия. 2019 мы взяли квартиру в ипотеку в ВТБ в этом отделении. В мае 2020 года мы этот кредит рефинансировали. Но уже тогда мы планировали второго ребенка и много слышали о рефинансировании с государственной поддержкой после рождения второго, изучали условия банков и, когда пришли в 2020 году на сделку, неоднократно спросили у сотрудницы Низамутдиновой Галии, которая вела сделку, сможем ли мы в будущем рефинансировать нашу ипотеку после рождения второго, на что неоднократно получили положительный ответ. В начале текущего месяца мы узнали в ВТБ сможем ли мы рефинансировать в этом году, так как родился второй ребенок. С нами связалась менеджер Мухаметхзянова Резеда из офиса на Пушкина 20, которая в течение недели собирала наши документы и ознакомилась с нашим делом, обсудила его с юристами ВТБ. Мы в свою очередь, получив от нее положительный ответ, заплатили за оценку квартиры 2500 рублей. В конце прошлой недели сотрудница Любовь (к сожалению, фамилию не запомнил) пригласила нас на сделку. Мы не хотели ехать туда с грудным ребенком, которому нет даже месяца, и спросили может ли супруг приехать один с доверенностью от жены, на что получили отрицательный ответ, мол, супруга обязана присутствовать, мы предупредили, что будем с грудным ребенком, уточнили, все ли в силе, нас заверили, что нам нужно будет всего лишь подписать документы и съездить в регпалату. Итак, с грудным ребенком, ждали час в машине нашу сделку, когда пришли, то нам вручили документы для заполнения, Ребенок уже начинал плакать, он два часа не ел, плюс на улице жара, которая дается тяжело даже взрослым, не то что грудничкам. И тут в кабинет зашла начальница отдела Ибатуллина Венера и сообщила, что сделка состояться не может, потому что год назад мы уже рефинансировали наш ипотечный кредит с увеличением суммы, на что муж сказал, а ведь нас и не спрашивали, нам эту сумму навязали, на что Венера ответила, что да, таковы условия банка. Во-первых, сотрудники навязывают свои условия, увеличивая сумму кредита, во-вторых, в прошлом году мы неоднократно спрашивали сможем ли рефинансировать после рождения второго ребенка, нас просто обманули, в-третьих, сотрудники (их было минимум 4 человека) почти 10 дней изучали наши документы и ПРИГЛАСИЛИ НАС НА СДЕЛКУ с грудным ребенком, для чего??? Чтобы просто развернуть! Также мы спросили кто вернет нам деньги за оценку, Венера лишь пожала плечами.
Guess
Ocak 2021 •
2
Сначала 20 минут ждала консультанта, чтобы узнать стоимость, продавец сам не мог найти ценник, потерял деталь. Потом еще 15 минут стояла в очереди на кассу, во время оплаты кассир спросил нужна ли коробка для кошелька, и с недовольным видом ушёл её искать. Ужасное обслуживание.
Shmeli Sumeli
Temmuz 2019 •
2
Ходили на занятия с дочерью с года, хороший педагогический состав, занятия интересные, все нравилось. Решили пойти повторно,когда довери исполнилось четыре года и тут возникли проблемы. Видимо поменялись правила или сменился администратор, но, к сожалению, перенести занятия, пропущенные по болезни оказалось невозможно. Администратор требовала продлить абонемент еще на два месяца, и только в таком случае можно перенести занятия в другом клубе в неудобно для нас время. Прежде чем подписывать договор внимательно ознакомьтесь с правилами клуба и расписанием.