Отвратительный сервис!!!
Не страдаю фигнёй с оставление отзывов, но тут у меня подгорело знатно.
Записывались заранее дня за три, на шиномонтаж. Приехал заранее уточнить про запись, все подтвердил. Когда подошла наша очередь оказалось, что на время занял кто-то другой, и сказали ждать спихнув все на смещение графика, даже после этого наша очередь оказалась опять сдвинута. Ужасный сверис в плане отношения к клиентам. Если вы не горите желанием нанимать менеджера который будет хотя бы контролировать запись, для чего она вообще?
Mix-Fit
Kasım 2023 •
1
Проходил в данный зал почти год, и есть что сказать и есть с чем сравнить.
Пишу все по факту, как было у меня, без какой либо воды и выдуманной ерунды.
После месяца занятий в данном заведение решил, вернуть деньги, и уйти в нормальный зал с нормальным сервисом.
Обратился к персоналу, на что получил ответ что админа нет на месте, решил не ждать когда они созреют, обратился дистанционно на возможность возврата денежных средств
На что не получил никакой информации, сплошной ИГНОР. Благо получилось заморозить абонемент благодаря тех поддержке. Решил не ругаться и доходить этот год, отпустил ситуацию.
Очень маленький зал с тренажерами, места нет от слова совсем, и за частую приходишь в зал, чтобы жадть очередь к тренажеру. Полно школьников которые зачастую приходят в зал просто посидеть с друзьями, где один два человека занимаются, а остальные просто стоят это в лучшем случае, но на практике, тыркают три килограмма на штанге по несколько часов. И мешают другим людям нормально заниматься. Да это круто что они ходят в зал и «занимаются споротом» но не толпой по 5-7 человек, могли бы и ограничение поставить возрастное, или сделать возможность покупки только с услугами персонального тренера, чтоб они сами себя не угробили в столь раннем возрасте, рвя спину и мешая людям заниматься.
Инвентарь тоже оставляет желать лучшего, ремни порваны, тренажеры к которым и так тяжело попасть частенько сломаны, душевые грязные, раздевалки чистые тут вопросов нет.
Наплевательское отношение к посетителям и у девушек с ресепшена, за частую даже не поприветствуют клиента, только пихают услуги по тренировки с персональным тренером.
Тренера тут более менее адекватные, на интересующие вопросы всегда ответят, подскажут если надо к ним претензий нет. Отдельное спасибо Филиппу, простой и грамотный спец, не льет воду, все по факту.
Цена/качество. это очень дорого для данного зала, если чутка добавить то можно найти более качественный и по размерам масштабный зал, которые находятся территориально не так далеко и уровень обслуживания выше и качественнее.
Данному залу есть куда расти, и нужно нарабатывать уровень сотрудников которые контактируют с посетителями. То что есть на данный момент это просто капец. Уровень подвальной качалки. Не рекомендую.