Эмоции улеглись, осадочек остался.
Если кратко, то на этапе заключения договора и скидки тебе и кратчацшие сроки, после - вы не одна такая, ждите. Естественно ждите, деньги то они за все получили 100% и теперь им по барабану на тебя и твои обманутые ожидания.
Начиталась отзывов (за них что деньги платят?), обратилась. В вотсапе все расписала, что хочу, какой материал, цвет, что понадобиться дополнительно, мне перезвонила девушка, и сориентировала по цене от 58000, а до? На месте скажет дизайнер, то есть прицениться не получится! Обязательно дизайнер, ох и местечко на завтра нашлось. Дизайнер насчитал аж 160!!!! На кухоньку маленькую 160 на 160 низ и 160 верх. У вас сложный случай, поэтому все учтено. Сделал скидку до 118. Жаба давила, но так мягко стелил…
Кухню заказала 21 июля с отсрочкой запуска в производство. Меня устроили озвученные сроки прихода сборщика после доставки (не более 5 дней), спросила управится ли сборщик за 1 день, мне озвучили, что да. Оплатила более положенного для ровного счёта и подписала договор. Решила не ждать и 25 июля я попросила запустить в работу, ориентир готовности 9-15 сентября (мне показалось, что срок слегка увеличен к тому что я запомнила, ну и ладно подумала я), причем во время звонка еще раз уточнила, это со сборкой срок, мне ответили « Да». 1 и 3 августа мне приходили документы на переподписание (причем на этапе подписания было озвучено, что если договор составлен с ошибкой, то ответственность на дизайнере), ошибся в глубине верхних шкафчиков, что повлекло увеличение стоимости договора, окей, я согласилась, потом ошибся в сумме, не указал цвет модулей, бесило, если честно.
При заключении договора было сказано перенести газовый вентиль (759+ 7500 у Петербург газа, на минуточку), к доставке кухни купить вытяжку, ручки, бутылочницу, мойку. Я максимально ответственно отнеслась и 8 сентября у меня уже была чистая после ремонта кухня и свободная от мебели, вентиль по проекту, стены выровнены, все допы куплены. Учитываем, что 23 августа я начала готовиться. И вот долгожданный звонок 10 сентября, что 11-го доставят. Я отменила планы и ждала кухню. Ее привезли. Доставка тоже не совсем бесплатная, лукавят, за подъем панелей, цоколя и столешницы платить придется все равно. Без нареканий подняли, четко, аккуратно, расставили. Ребята молодцы. То что столешница перегородила коридор (80*300), и коробками заставлена проходная часть коридора, а цоколь пришлось положить на шкафы в комнате, мне было неважно, так как 2-3 дня и кухня будет собрана. Коробки передвигать нежелательно во избежание порчи, все сфотографировано. На следующий день мне звонят из отдела сборки и из-за сезонной нагруженности ближайшая дата 24.09!!! 2 недели! Они не предупреждают, но можно у них кухню похранить за 150 рублей в сутки, а не ломать ноги об нее 2 недели. Но они об этом не говорят, это же разные отделы, сборка и доставка, зачем заранее позаботиться о клиенте, его и своих нервах и себя обезопасить от негативного отзыва проявляя клиентоориентированность?!
Внештатная ситуация - я понимаю, бывает, но она же не за час нарисовалась, если есть такая нагрузка, ну предупреди при звонке, обзвони клиентов, дай поручение дизайнерам, они позвонят, предупредят. Эх, никто не хочет лишней работы.
Я естественно пошумела, позвонила туда сюда, мне обещали, что сделают все возможное, но…
Если решили пригласить стороннего сборщика, то они никакой ответственности не несут.
Видимо я наделала шуму и 16.09 ко мне пришел сборщик, к сборщику претензий нет, пишу сразу. Мудреная кухня, все можно было сделать иначе, возиться пришлось. Собирал три дня!!!! Дизайнер обещал 1 - «что тут собирать?!» Сборка бесплатная стоит 26 тысяч в моем случае, плюс покупка необходимого, я еще попросила личные хотелки итого 30!
Вероятно если у вас прямая трех метровая кухня, без панели стеновой, с отдельно стоящей плитой, мойкой, то и получится бесплатно. Даже сушилку установить в шкафчик стоит денег.
По сборке - жаль что модули только белые, с темной кухней смотрится не очень, кромку столешницы не предоставляют и не предупреждают, что будет алюминевый край! Пришлось срочно покупать в союзе (цена вопроса 420 руб за 3 метра). Заглушек для цоколя нет и видны белые внутренности черного цоколя (на озоне 300 рублей стоят), а это та еще порнография. У меня осталась куча лишнего материала (деньги на ветер) и полное ощущение, что меня где-то обманули.
В общем радости от новой кухни у меня нет, возможно появится, но конечная цена и наплевательское отношение свое дело сделали.
Сейчас попросят договор написать, чтобы чтото проверить - СД79735
Vmestomam
Mayıs 2024 •
5
Я выбирала место для своей дочери, первое цветное мелирование - волнительно и ответственно. Достаточно просто сделать выбор, когда видишь работы мастеров салона и отзывы клиентов. Я не сомневалась. Решили еще и стижку на лето сделать. Студия светлая, уютная, персонал вежливый и приветливый. Мастер Мария все подробно объяснила, подобрали цвет и через 2 часа случился magic ❤️ шикарная прическа, шикарное окрашивание. Дочь сияет! Спасибо. Теперь сомнений нет, за красотой мы только к Вам 💋
Gbou School № 20
Mayıs 2024 •
5
Добрый день! Закончился учебный год и хочется оставить отзыв. Начну с младшего. Лапурова Елена Анатольевна лучший учитель начальной школы. Профессиональный педагог и замечательный человек. Направит, подскажет, поможет. В контакте с родителями, ее советы очень помогли. Ребенок стал собранный, ответственный, закончил год на все пятерки. Мой ленивый сын с удовольствием брал дополнительные и задания «по желанию», учил стихи и дополнительно дома занимался.
Про среднюю школу. Дочь пошла в 5 класс. Очень переживала за адаптацию, но благодаря классному руководителю Арчая Анне Васильевне, все прошло хорошо. Анна Васильевна любит детей, всегда можно обратиться и ни один вопрос не останется без ответа. Дочь с удовольствием посещала уроки. Гардалоева Татьяна Андреевна, Быстрова Александра Валерьевна - Ваши уроки мне пересказывали регулярно. Также огромная благодарность Полине Сергеевне за волейбол, и музею школы в лице Купрова Антона Владимировича за патриотическое воспитание и интересные мероприятия. Год окончен на отлично. Спасибо школе.
Children's Polyclinic № 62, Trauma Center
Kasım 2023 •
3
Обратились с ребенком в травмпункт. Случился травма на тренировке и я с тремя детьми на такси отправилась в травмпункт. Кстати, до сих пор Яндекс травмпункт показывает в поликлинике на искровском. Куда мы и приехали изначально. Очень долго ждали такси до Союзного. Да, мы приехали в 19:40, но медсестра сказала - идите оформляйте карту, без нее не примем. Побежала в регистратуру. Оформила. Подходим - все, время приема закончилось. Врач травматолог сказал я посмотрю, но ничего писать нигде не буду. Приезжайте завтра в 8 утра. Я чуть не заплакала.
По его словам сыну нельзя сидеть, только на животе лежать, не прыгать, не бегать, свечки вставлять и будет прописана физиотерапия в нашей поликлинике. У меня внутри все перевернулось, неужели так серьезно?!.
Ушли. Снова ожидание такси и мы поехали в платную. Я не смогла ждать до утра с такими перспективами. Там нас успокоили. Сделали снимки и никаких опасностей нет.
Итожу. Значит поликлиника внешне космическая, отношение на уровне «мне все пофиг». Информирование отвратительное. Даже на сайте режим 8-20 (я посмотрела прежде чем ехать) А прием по факту до 19:45.
Shaverno
Mayıs 2023 •
5
Нам очень нравится шаверма. Брали мини баркекю и сырную на выходе она даже больше, чем стандартная в других завелениях. Вкусно, сочно. Начинки много. Брали навынос, ожидали не долго.
Спасибо. Теперь мы ваши клиенты.
Wow Park
Nisan 2023 •
5
Здравствуйте! Отметили день рождения дочери. 11 лет. Выбрали программу Футурикон про космос. Именинница и ее гости остались довольны. Очень ярко, познавательно, динамично. Большое спасибо ведущим. Все 2.5 часа дети не скучали. Само пространство чистое, уютное. Спасибо за праздник.
Fenestra
Ocak 2023 •
5
Добрый день! 06.01.2023 посетили культурный центр и спектакль Сампо! Сам центр очень уютный, светлый, красивый. Интерактивное шоу перед спектаклем интересное и динамичное. Дети принимали активное участие.
Сам спектакль просто восхитительный. Трогательная история, увлекательный сюжет, прекрасное оформление. Впечатлений на долгое время.
Милые подарочки.
Спасибо за эту сказку.
MySchool
Eylül 2022 •
3
Надо было прочитать отзывы и не терять время. После заказа никто не перезванивает. Ни магазин, ни курьер. Телефон срывается.
Дописываю отзыв, ибо лёд тронулся.
Заказ был оформлен 09.09 на сайте. Дочка передумала с цветом, я перезвонила, пообщалась с девушкой, замену согласовали, обещала отдать 12.09 курьеру, чтобы 13.09 была доставка. 13.09 под вечер, не дождавшись звонка курьера, я позвонила снова с раза 10 трубку подняли. Девушка сказала, что все передала в доставку, сейчас будет разбираться с доставкой, извинилась, сделала скидку. И опять тишина. 15.09 я безуспешно дозванивалась до фирмы ибо опять курьер не звонил. Расстроилась. Сделала заказ на озоне. Да, выбор расцветок мал, но зато надёжно. И вот в 19.40 мне звонок от курьера, через час доставка. Ура! Доставили. Но замену цвета не сделали к сожалению, товарный чек от 13.09, что с трудом позволяет верить, что курьеру передали 12.09. Также в товарном чеке написано, что доставить 15.09. Ну вот почему так? Зачем такая репутация? Я бы нормально отнеслась к такой дате и не мучилась бы.
Poliklinika № 87
Eylül 2022 •
5
После ремонта - это космос! Специалисты прекрасные, при обращении, даже без номерка, всегда получала помощь. Удобно, что работают в субботу.
My documents Multifunctional Center
Eylül 2022 •
5
Удобное расположение, отзывчивые администраторы. Не всегда можно дозвониться, так как лично консультируют посетителей.