Haval Нижегородец
Temmuz 2024 •
5
Изначально был скептически настроен и ехал в данный автосалон как на битву. Всё дело в том, что ранее опыта покупки авто от дилера у меня не было, начитавшись про различных схемы и способы развести клиента приехал в Нижегородец. К счастью, вскоре все схемы были забыты напрочь. Менеджер Андрей Климов встретил, рассказал всё о модели (не упустил и минусы, рассказав о плюсах). Предложил такое количество "плюшек", которых в других автосалонах в принципе не было. Как пример - в одном из салонов мне с порога сказали - или берите, или нет - дело ваше, никаких бонусов не даём. Также звонили из другого салона, но когда узнали, что я в Нижегородце, ответили: "ну, эти ребята хорошие условия предлагают, поэтому мы с ними конкурировать не сможем"... В данном салоне профессионально подошли к делу, всё рассказали и объяснили. Никаких ненужных допов не навязывали и всё адекватно посчитали, накинув сверху скидок, подарков и проч приятностей. Андрей с нами вообще два дня возился как с маленькими (из-за небольших технических проблем заключение сделки растянулось), переживал сам за сделку и отнёсся очень ответственно и по-человечески к нам. Вообще, сложилось ощущение, что ты не в салон пришел брать автомобиль, а к старому хорошему знакомому, который не "впаривает" тебе, лишь бы ты купил, а реально переживает за твою будущую тачку. К слову, спустя пару дней я звонил и спрашивал кое-какие моменты по авто и хоть это не входило в обязанности Андрея, он ради меня напряг других людей, позвонил им и узнал ответ на мой вопрос. Авто в трейд ин оценили очень неплохо. В другом салоне назвали цены на 150 тысяч ниже и сказали, что это потолок. В общем, ничего плохого не могу сказать об этих ребятах. Очень надеюсь, что они не скоро "зажрутся" от потока клиентов и всегда будут по-человечески ко всем относиться. Из минусов - только сделка, которая затянулась на два дня, но здесь салон был в общем-то не причем, а Андрей от себя подарил в качестве утешительного приза - термос. Мои 5 баллов и респект данному салону и их работникам.
Winline
Ağustos 2023 •
1
Приложение приходится постоянно обновлять, надоело.
Auto Repair Service
Kasım 2022 •
1
Отношение к клиенту - ноль. Изначально женщина-администратор "хабалит" по телефону еще с момента записи на ремонт (видимо так привыкла со своими сервисменами общаться и немного забывает, что клиент всегда прав или в целом может не понимать некоторые нюансы). Пригнал машину, оставил там где и сказали - на свободном месте. Спустя два дня (!) почти звонит эта мадам, начинает повышать голос, что якобы оставил машину у территории другого сервиса (к слову у них в одном здании два сервиса и без поллитра, чей и где не разобрать) Видимо разница в метр решает! При этом на стене или еще где то не написано, чья это территория, можно там парковаться или нет. Не просят, а буквально требуют перепарковать машину. Когда аргументов не осталось - начали угрожать сосульками на крыше. Выматерился, потратил время, приехал перепарковать машину, в итоге никаких огромных сосулек с крыш, какими пугала администраторша не обнаружилось. Видимо, просто занял место кого то из администраторов или руководителей. Хотя их сотрудники видели, куда я поставил машину и слова не сказали. Также они не просили оставить ключи (не во всех сервисах это принято, если что). Ремонтироваться у них не стал, отогнал машину в другое СТО, благо их там вагон рядом плюс смутило что предлагали заказывать дорогие родные "импортные" детали и ждать неделями (видимо черезх своих из китая везут) хотя вагон аналогов в магазинах норм качества. Насчет остальноного - запомните, товарищи администраторы и "продажники": маркетинг - это наука о том, как привлечь клиента и КАК ЕГО УДЕРЖАТЬ. Здесь вы мало того, что клиента потеряли, так и не смогли даже сделать так, чтобы он у вас отремонтировался, нагрубив ему по телефону и создав дискомфорт из-за парковки (НА КОТОРОЙ, О БОЖЕ, НЕЛЬЗЯ ПАРКОВАТЬСЯ). Кроме того, этот клиент посоветует другим не пользоваться вашими услугами, а те другие другим. И так по кругу.
Happy Burger
Şubat 2021 •
2
Само кафе нормальное, но вот с доставкой просто трэш. Пятый раз пытаюсь заказать доставку - каждый раз отменяют, звонят и говорят, что большая загруженность - не едем. Я понимаю, если бы я в 10 км находился, но в принципе недалеко ехать-то... Большая двойка за это.