Если бы можно было поставить 0, я бы поставила, заселили через 2 часа, хотя сказали, что заселение в 2 часа.
Пришли в номер после двух часов, туалет сломан, номер на троих, стаканов только на двоих, пол дня пытались заселиться только, хотя уборка занимает номера 15-20 минут, что остальное время делали - непонятно.
Сантехника естественно ждали долго😁
Поселили рядом с детьми, несколько раз обращалась, чтобы решили проблему с тем, как они шумели, долбили стены, двери, орали, реакция на это всё - 0.