İş Kolları
Ekim 2023 •
1
Самая плохая транспортная компания из тех, что я пользовался. Оформлял доставка через сайт авиа доставку с упаковкой в амортизирующую упаковку и доставкой до адреса. Груз дорогой и хрупкий, что важно. Вначале задержалось прибытие груза, потом выяснилось что доставку до адреса решили не делать и предложили забирать у низ в отделении которое находится в другом конце города. При звонке вначале уверяли, что я сам не оформил доставку и доставку назначили только на следующий день, хотя звонил я в 10 утра. По прибытии груза выяснилось, что и упаковку решили тоже не делать. Коробка с оборудованием исклеена наклейками и пробита. Повезло, что оборудование пришло целым. Дальше начинается то, что начинается сервис, а точнее его отсутствие. Если в других транспортных претензию можно оставить по телефону, то здесь только по почте или после подтверждения паспорта в личном кабинете. На почте жалобу отработали и выдали промокод, причем не как претензию с возвратом стоимости, а как жалобу с компенсацией в виде промокода. Думаю ладно оформлю доставку мебели и применю промокод. Прошу отправителя сделать отправку через деловые линии. Промокод в личном кабинете применить нельзя, создавайте обращение. Обращение создали на применение промокода. Обращения нигде в личном кабинете не видны как и их статус. Только сообщение приходит что зарегистрировано. Спустя 4 дня звонит оператор, говорит извините,что долго обрабатывали заняты были. Промокод ваш вы применять не можете, точнее можете, но когда сами будете отправлять посылку и лично в терминале дадите оператору. Еще раз извините и пока.