Food Court Gastroceh
Mayıs 2023 •
1
Бургеры не вкусные - химозный соус, после которого потом весь день привкус во рту, мясо посредственное, в общем за этот прайс в нормальных местах можно получить продукт из "другой лиги". Такие как в Гастроцехе можно в ближайшем супермаркете купить. Заявленной цене они вообще не соответствуют. Но это пол беды - после оформления заказа начали задалбывать спамом в смс в выходные утром, который даже отключить нельзя. Видимо покупать отзывы и спамить этим ребятам выгоднее, чем качественный продукт делать. Не оставляйте им телефон!!
Pec
Haziran 2021 •
2
Поставщиик из Тюмени отправил мне груз в Москву силами данной компании. Краткое резюме - не связывайтесь, если есть альтернативы. 15 дней доставка вместо 5-7, оплата непонятно кому на карту ( а значит, компания не отвечает ни за что вообще), 2 сорванных рабочих дня в ожидании, нужно названивать и бегать аз ними где же груз, вежливые операторы, которые никак не решают вопрос и ТК которая хозяин своего слова..не смогли значит не смогли. Извините! Детали: Отправили с доставкой по адресу, прислали трек номер. Отслеживаю груз по трек-номеру – доставка высвечавется оформленной самовывозом из московского терминала. С 3его раза (баги сайта) оформляю доставку до адреса. Груз нужен был мне срочно, поэтому я отслеживала постоянно, как он двигается и как только прибыл в Москву, сразу стала выяснять, когда же его поставят на доставку до адреса. Сама ТК конечно не информирует – Вам надо, вы и звоните, пишите. Назначили доставку через 2 дня после прибытия в терминал. Будний день с 9 до 18. Отменила работу, жду.. В 12 звонок. С извинениями: доставки не будет, не отгрузили со склада водителю, вечером обещали перезвонить, сообщить, когда будет доставка. Вечером никто не перезвонил. На следующий день тоже тишина. Звоню сама. Груз потерян. Зато мне назначили менеджера по поиску груза. Ждите 5-10 дней.. 5 дней прошло – тишина.. решила, что просто ждать еще 5 дней бессмысленно, написала поставщику, они связались там вроде с кем-то, мне перезвонили в тот же день, груз нашли.. Ждите звонка из отдела доставки. И снова тишина 2 дня. Снова поставщика дергаю..перезванивают,назначают доставку. Прошу сократить интервал хотя бы до 2 часов в связи с тем, что они накосячили везде где только могли , а отменять работу в будний день снова проблематично. Нет. Извинения – это только от девочки-оператора. А по факту –клиент бегает, ждет, и соглашаетсяя на все условия компании, или сидит без груза. В день доставки водитель звонит и сообщает, что несмотря на указанную в документах оплату картой, он так не может. Терминала у него нет. Либо переводом, либо он не доставит. То есть оплата услуг компании берется переводом на физ лицо – нет,можно конечно отказаться и попросить принять платеж законными методами, только опять это заказчик будет ждать свой груз, опять отменять рабочий день, а от Пэк девочка-оператор вежливо принесет свои извинения. Почему-то в понимании данной компании сервис - это вежливый менеджер, который знает 5 фраз типа мы с вами свяжемся ждите,а история с выполнением своей работы в сосответствии со своими же обещаниями - это нет.невозможно. логистика же.