Stayyer
Mayıs 2022 •
2
В целом рынок не плохой, (я часто покупал всё необходимое для дома и ремонта) . Но 30.04.2022г я решил преобрести себе на стиральную машину LG 2015г. тэн в 302а павильоне. (когда спросили продавца есть ли обмен или возврат в ответ услышали"что без проблем", но как оказалось на самом деле это ПРОБЛЕМА) (документов он никаких не даёт: ни чека ни товарной накладной). Я пришёл с оригинальным тэном на 1600w,так как у него такого не было, он дал на 1800w, когда я приехал домой поставил его, он просто работал кратковременно и отключался, при этом вода в машинке не нагревалась. После чего 2.05.2022г я решил обратиться к продавцу (по телефону, так как данный ларёк 302а был закрыт и указан номер телефона для связи), чтобы поменять тэн, или забрать денежные средства, в ответ он сказал, что денег нет, будет только обмен, я подождал ещё 4 дня и 7.05 привезли якобы "оригинальный тэн". Приехав домой установив в машинку, он стал пробивать и автоматика отключала нагрев полностью, я опять обратился к продавцу, но в ответ получил, "что у меня что-то с самой машинок и тэн здесь не причём. Я вызвал специализированного мастера (как мне посоветовал продавец тэна). Когда пришёл мастер, он осмотрел машину, произвёл тестирование и сказал, что возможно придётся заменить блок управления машинкой, но я согласился, потому что тэн у меня же новый... Мастер принёс из машины новый блок управления, подсоединил, но он тоже не работал, при этом машинка билась током... После чего, он говорит, что давай я сначала проверим датчик температуры (присоединив свой датчик, машинка перестала биться током) и говорит: "давай, я поменяю тэн, если это не поможет, будем искать причину дальше). Как только тэн и датчик были заменены машинка стала работать и появился нагрев, и пропал пробой. После проверки, убедившись, что все работает, мастер решил поставить мою автоматику на место и все заработало как раньше.... (причина была в тэне, а не в автоматика) Когда все сделал мастер, я обратился к продавцу тэна, рассказал, что дело не в автоматика было, а тэн пробивает на корпус, в ответ он мне сказал, что я что-то надумал со своим мастером и поменяет мне, если я предоставлю ему все документы (квалификацию мастера-сертификаты и заключение по данному тэну) на следующий день я обратился в сервисный центр для того, чтобы мастер дал заключение по данному тэну, он сказал, то без проблем... В данном заключении были указаны все необходимые документы и номера телефонов для связи, но заключение заверенные печатью... С этими документами я обратился к продавцу тэна в 302а павильон, он забрал и сказал, " что раз в неделю приезжает машина и забирает на завод на проверку детали, в общем он тянул время ещё неделю (я так понимаю никуда не отдавал тэн), а 20.05 позвонил мне и сказал, что я могу забирать свой тэн он рабочий, но при этом никаких документов, кроме моего заключения у него нет и сертификат я попросил, он тоже не дал, хотя говорил, что всё есть... стал хамить и усмехаясь мне говорить обращайся куда хочешь, мне типа пофиг... (хоть в суд, хоть в роспотребнадзор) Вас тут проходит сотни, я вам не прокат запчастей, и прочее. В общем, если не хотите попасть в такую ситуацию советую обходить данный павильон исходя из моего опыта... Советую такие вещ покупать в проверенных местах, где есть реальная гарантия, а не на словах...