Wdl
Aralık 2021 •
1
Качество обслуживания на отвратительном уровне! При звонке на запись к врачу проверить зрение, первоначально озвучивает не ту сумму, где тем самым не уточняют и не интересует что нужно клиенту.А цены разные первичное обращение для линз и очков, и повторное обращение❗(озвучивает сразу максимальную цену) Про акцию, которая проходит не кто из продавцов не проговаривает и не рассказывает, а лишь стоят листовки за спиной продавцов, на вопрос а почему в чеки так, а на листовки иначе сразу отвечают линзы возврату не подлежат❗При этом всем с продавцами находилась заведующая магазина, которая не чего не смогла разъяснить, лишь сказав сухо фразу извените. Я обслуживалась не первый год, и увидеть такое отношение противно, вы потеряли клиентоориентировасть, вы не заинтересованы, чтоб люди приходили вновь, качество обслуживания продавцов на 0 баллов❗❗❗ Но из этой ситуации, есть положительный момент, милая и добрая врач Пинчук, которая делает свою работу на отлично, доходчиво и чётко обучает подростка как справиться с линзами, все тонкости показывает и трепетно относиться к клиенту, спасибо!