Второй раз обращаемся с проблемой на планшете, очень оперативно все устранили, в первый раз провели диагностику, так как покупали бу планшет, и были сбои в работе, сейчас обновили и переустановили систему; все подробно и доходчиво обьяснили, если не очень понимаешь, где и что закачивать)) рекомендую