Добрый вечер! Хочу пожаловаться по поводу качества обслуживания в вашем магазине по адресу: Москва, ул. Профсоюзная д. 19. В воскресенье 12.11 мы с женой вошли в магазин – дверь была открыта, свет горел. Девушка за прилавком сказала: - «Вообще-то мы закрываемся.» Это было сказано крайне неприятным и недоброжелательным тоном. (Уже не говорю о том, что она не поздоровалась.) Время было действительно 20:55, может, 20:56, но что стоило вашему сотруднику сказать: - «Поторопитесь, пожалуйста, мы скоро закроемся.» Задав ей вопрос, обращается ли она всегда так с покупателями, мы вышли из вашего магазина. Считаю подобное поведение вашего персонала вызывающим и возмутительным. Исхожу из того, что ваша фирма такого же мнения. Нам и раньше не особо нравилось качество обслуживания в этом филиале, но случившегося сегодня считаю безобразием. Настоятельно прошу вас принять действенные меры касательно обращения вашего персонала с покупателями – разве что вы хотите и в дальнейшем выгонять покупателей из своего магазина.
Бастиаан Лооманн