Забронировал номер, выехал из Казани и в дороге в 14.15 часов ( время заезда) звонит администратор и заявляет что мой номер занят и мне придется искать другую гостиницу. Время звонка зафиксировано. При этом хамит, перебивает и отказывается назвать свою фамилию. Все планы испорчены. Других гостиниц по близости нет.
Отвратительное отношение к клиентам.