Picasso Groom
Haziran 2024
1
Ходили сюда 2 года с нашим корги и все было нормально ( могли иногда забыть постричь волосики между подушечек, но это мелочи) до сегодняшнего дня. Перед каждым визитом мы предупреждали и делали акцент, что нашему корги попу не стричь, ни одной волосинки, я думаю, владельцы корги знают, что это категорически нельзя делать и для нас это было очень важно, чтобы нашу просьбу выполняли. Сегодня как и всегда перед процедурой сказали, что попу не стричь, но почему-то грумер решила не послушать нас и взяла и постригла попу, якобы она не услышала нашу просьбу. Обосновали свои действия тем, что все у них стригут, поэтому и постригли ( а сделать пометку для постоянных клиентов нельзя ?). Сказали не расстраиваться и подождать 3 месяца, якобы все отрастет, ну и сделали скидку 20%, то есть нам еще и оплатить ЭТО пришлось. Для меня это был очень принципиальный момент и скидка в 20% не может загладить этот момент. Сервис и работа с клиентом, конечно, «потрясающие». Больше никогда сюда не придем, даже на банальную стрижку когтей.