Dikanka
Ekim 2024 •
1
Настойки дно
CDEK
Ocak 2024 •
1
Заказ 1504639848 Сделал заказ до нового года, при формировании заказа было указано, что он придет после 10.01.2024, что меня вполне устраивало. Уехал в отпуск и пришел за заказом 18.01.2024, никаких оповещений не было, как оказалось что заказ пришел до нового года и уехал обратно 14.01.2024, выдать сотрудники ПВЗ не смогли Сразу обратился в техподдержку, где оператор Вадим сказал что заказ находится в ПВЗ и, якобы, разблокировал его для получения, со словами - можете подойти через 24 часа и получить заказ. Пришел забирать повторно 22.01.2024 и оказалось, вы не поверите, никакой разблокировки не было и получить заказ я снова не могу. Опять обращаюсь в техподдержку, создано обращение 3158388, и несколько операторов снова кормят завтраками. Как можно так работать? Я, несказанно рад, что доставка прошла оперативно, но и возврат такойже, при том что ваша компания сбила все сроки. Кто может помочь с решением непонятно, техподдержка только может переносить сроки, но не решить проблему.
CDEK
Mart 2021 •
1
Добрый день! По заявленной информации заказ должен был быть доставлен 12.03.2021, уже прошел день, а груз так и не был получен! На многочисленные звонки в организацию, меня только кормят рекомендациями, позвонить через час, возможно что-то изменится и курьер доставит заказ, но, как ни странно, ничего не меняется!!! На мое желание самостоятельно забрать заказ со склада, слышу только — «Это не возможно». По итогу обещали доставить только завтра. Ни один из сотрудников не может дать каких-то гарантий и элементарно взять ситуацию под свой контроль. Сроки нарушены, нервы потрачены, людей подвели, очень недоволен работой организации!