Персонал как и банк оставляют желать лучшего. Оперативность явно не их конек. Когда задаешь вопрос, почему переведенные деньги с другого банка доходят на следующий день, сотрудник банка несет всякую ерунду, типа это самый оперативный банк. И еще при выдаче карточки, заказанной через интернет, нагло хамят.