Avtomir, Geely
Ocak 2024
1
Что случилось с салоном ….? Почему стало такое отвратительное отношение к клиентам…? В 2021 году купили в этом салоне автомобиль GEELY ATLAS PRO. Проходила все ТО у них, по всем возникающим вопросам с машиной, обращалась к ним. Все было хорошо, проблемы решались. НО наступило 4 ТО (конец ноября 2023 года), записалась, приехала, просидела 6 часов. При выдачи машины, сказали, что на 5 ТО надо будет менять передние колодки. На мой вопрос: - Точно их хватит до следующего ТО? Ответ: - Должно хватить. Ну ок. Забрала машину. 08.12.2023 - утром машина не завелась, позвонила, сказали приезжайте, «прикурили» машину, приехала. Диагноз: сел аккумулятор, возможно утечка, надо проверять, оставляйте машину. На следующий день позвонили и сообщили, что утечки нет, проблема в аккумуляторе. И если такое повторится, то надо менять аккумулятор 🥲. Машине 2 года 3 месяца, срок службы аккумулятора 4 года, как так? Заплатила за диагностику и забрала машину. Через примерно неделю заскрипело переднее колесо. Позвонила, записалась. 19.12.2023- приехала, с момента 4 ТО не прошло МЕСЯЦА. Диагноз: надо менять передние колодки 🤔 Вопрос: - Как проводилось 4 ТО?… Так быстро стерлись колодки? Я езжу на машине 4 раза в неделю по 80 км - это возможно? Поменяли колодки, забрала машину. Наступил 2024 год. 03.01.2024 - утром машина НЕ завелась вновь. При этом 01.01 и 02.01 машина заводилась без проблем. Поехала и купила новый аккумулятор ( по рекомендации сотрудников салона). На улице МИНУС 26 градусов, Вы можете себе представить как при такой температуре, происходила замена аккумулятора…? Снять пластиковую защиту под капотом, практически не возможно. А ее надо снять, так как по другому аккумулятор не поменять 🤷‍♀️. Но главное результат, новый аккумулятор установлен и машина завелась с 1-го оборота. Ура!!! Хорошо прогрела машину, поездила на ней немного и спокойно поставила на парковку. НО увы через через 6 ЧАСОВ, машина опять не завелась, и с новым аккумулятором тоже 🥲 Звоню в салон на Ярославку, говорят приезжайте, «прикуриваем» машину, приезжаю. Время ожидания с 12-00 до +- 19-00. Диагноз (угадайте): УТЕЧКА, после того как машина «уснула» после автозапуска, из-за этого «садится» аккумулятор 🔥. Вопрос: - Почему ее не нашли в первый раз…? Вновь оставила машину, так как сервис Шерхана не работал в этот день. А решать вопрос надо было с ним. На следующий день позвонили, сказали, что заменили блок сигнализации, приезжайте и забирайте машину. Машину поехал забирать супруг, когда начал принимать машину, обнаружил, что выскочила ошибка РАДАРА. Спросил почему? Ответ: - Ничего страшного, ее просто надо сбросить. НО не сегодня - мест нет, надо записываться, у них очередь. Салон выдает неисправные автомобили - это норма? Пришлось забрать машину и уехать. Пока супруг ехал домой, я пыталась, по телефону, записаться для устранения ошибки. НО увы, на ближайшее время все занято… оказалось…. много клиентов и т.д. и т.п. Удалось записаться только на 23.01, так как мы рабочий и нужно время, чтобы деньги зарабатывать, как минус на бензин, чтобы ездить в этот «замечательный» салон. 23.01 (сегодня) - приехала к 10-45, отдала машину, ожидание 2.5 часа. Диагноз: Кто-то отключил РАДАР🤷‍♀️ И вопрос от мастера приемщика: - Кто-то залезал в машину? Например, может быть кто-то снимал передний бампер? Господа, ВЫ О ЧЕМ???? Я обслуживаю машину у Вас - это во первых. Во вторых, ошибка появилась после Ваших манипуляций 04.01. В результате мне сделали одолжение - заново подключили радар и его БЕСПЛАТНО, НО диагностику попросили оплатить, так как вопрос кто отключил радар дело сомнительное - это слова мастера приемщика!!!! 💣💥 Это было последней каплей терпения! Куча отмененных планов, куча потерянного моего времени! P.S. Очень хотелось бы, что мой отзыв почитал руководитель салона на Ярославском шоссе и открыл глаза на работу своих сотрудников. И очень хотелось бы чтобы он провел проверку, как обслуживался мой автомобиль и дал мне ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ!!!
Msk Zapad
Ekim 2021
5
Хотим поблагодарить руководство и коллектив компании Стройдом-Можайск за качественно и в срок выполненные работы по ремонту дачи. На каждом этапе работы были организованы слаженно и удобно для нас. Мы остались довольны и сотрудничеством, и ценой, и результатом: дача преобразилась. Спасибо!