Rock Jazz
Mart 2020 •
1
Все произошло 8 марта, Международный день женского РАВНОПРАВИЯ! Разочарование №1 – отсутствие саксофониста. Несмотря на то, что саксофонист был заявлен во всех праздничных и рекламных постах РДК на все три дня (6, 7 и 8 марта), именно в сам праздник он решил не появиться в заведении, хотя некоторые люди приехали специально пораньше, чтобы послушать саксофониста! Разочарование №2 – официанты. А именно Карпов Дмитрий, который обслуживал наш стол №35. Мы специально приехали пораньше, зная о вашей замечательной скидке в 30% до 20.00 и полностью озвучили заказ официанту около 19.30. Задав вопрос Дмитрию об акции на Jim Beam, получили ответ, что бутылка стоит 600 рублей. Очень удивились и самостоятельно сделали заказ на баре, попросив при этом сменить официанта. Затем подошел второй официант (к сожалению, на чеке осталось только имя первого официанта) и мы еще раз озвучили весь заказ (и это все было опять же до 20.00). Получив чек в конце вечера, мы поняли, что скидка прошла не на все позиции и попросили пригласить администратора. Разочарование №3 – администратор Анастасия. Анастасия подошла и в попытках разобраться в ситуации (а их было ни одна и ни две…) начала озвучивать очень странную информацию, что скидки вообще на праздники нет! Пост в группе РДК в VK, все-таки, разуверил ее в этом. Однако, на вопрос, почему скидка не прошла на все позиции она так и не смогла ответить. На мою просьбу предоставить распечатку времени пробития позиций в чеке сказала, что оплаченный чек вообще нет возможности посмотреть в программе, тк он закрыт! Серьезно? Потом все-таки призналась, что у нее нет прав на это и сказала, что со мной свяжется некая Александра, которая точно сможет нам помочь. В итоге, 10 марта со мной связалась опять Анастасия и лишь подтвердила мои догадки, что половина чека была пробита ПОСЛЕ 20.00, хотя весь заказ был озвучен ДВУМ официантам ДО 20.00. Таким образом ребятки (два официанта и администратор) «заработали» себе на чай около 800 руб (разница между полученной скидкой и той, которая должна была быть на самом деле по чеку). Разочарование №4 – охрана на гардеробе. Выйдя из зала в фойе, мы обнаружили весь гардероб с верхней одеждой гостей в клубах дыма! На замечание охране о запрете курения в помещениях он ответил, что курит вейп, а он не пахнет… Ну и по традиции, в каждой бочке дегтя должна быть ложка МЕДА, и ею стала группа «Второе дыхание», которая выступала в тот вечер. Ребята были как всегда на высоте и скрасили вечер в этом заведении! Уважаемое руководство РДК, я постаралась как можно детальнее описать слабые стороны, с которыми столкнулась в праздничный день у вас. Надеюсь, что информация будет полезной при выстраивании нормальной работы. С наилучшими пожеланиями, ваши постоянные гости (до недавнего времени).