Как ожидание не оправдалось и про несоответствие "цена=качество".
Всего 20 минут в ресторане испортили настроение практически на весь вечер.
1. До бронирования стола возникли сложности с поиском меню - нет на сайте, на странице в инсте; в Яндекс.картах не полное. Это стратегия или не желаете, чтобы гостям было удобно?
2. При посещении: ресторан начинался с уборщицы - на лестнице моет полы, очень скользко, при этом говорит про строителей, которые "ходят туда-сюда и несут грязь". Спасибо за интересный рассказ при встрече
(Кстати, в дни высокой загрузки, чтобы не мешать гостям ресторана и отеля, как правило, не проводят ремонтных работ и не ходят в общественных зонах).
3. Хостес на месте нет, в зале ещё поискать нужно. Официанты вялые, не здороваются. Пока ожидали в зале, что нас проводят к столику, хостес (зная и видя, что мы ждём) по пути общается с другими гостями и носит меню к третьему и четвертому столу. Официанты при этом всё также стоят у барной стойки, меню гостям не носят. Расслабленные. Не странно ли?
4. Уж не знаю кому нравится вид из окна, но в большом зале прекрасный вид открывается лишь на жестяную кровлю. В маленьком зале хороший вид только, если далеко от окна. Если у окна, то видно мини набережную с краснолицыми мужчинами в плавках 🔥🔥🔥.
5. В заведениях обычно подходит официант, представляется и предлагает напитки по меню для начала. В ресторане National этим вопросом не озадачились. Официант no name подошел через 15 минут и просто спросил, что будем заказывать, хотя всё это время мы ждали помощи и ответа по поводу температуры в зале (п.6).
6. В маленьком зале очень жарко и душно, дышать нечем, но зато летают бодрые мухи. Кондиционер дует тёплым, хотя на улице +30. На 2 просьбы убавить температуру официанты реагируют вяло и ничего не меняется. В итоге предложили пересесть. Я извиняюсь, но бронь была за 2 недели - вы не могли предупредить, что у вас адская жара? Даже если кондиционер не работает именно в этот день, то всё равно можно позвонить и оповестить.
7. В женской уборной, куда все стремятся за фотографией, максимально грязные окна. Не то что фото делать, просто смотреть неприятно.
8. Количество положительных отзывов поначалу впечатляет, но после посещения просто удивляет. Причём отрицательные отзывы активно лайкают, а значит недовольных гостей действительно много. С чего бы...
9. Кстати, и не попрощался никто из персонала. Ни одного вопроса или предложения, просто отворачиваются и официанты и хостес. Вам стыдно или общаетесь только с теми, кто за всё и сразу платит?
Признаюсь честно, мы бы не обращали внимания так сильно на всё это, но пришли отметить день рождения в "лучший ресторан Анапы при отеле 5*", а попали как в забегаловку. Зачем же позиционировать себя так, если не тянете?
По итогу сервиса 0 и ценник себя не оправдывает.
Platov International Airport
Mart 2020 •
5
Один из лучших аэропортов, современный. Но ещё какой-то пустой
Departament
Aralık 2019 •
5
Очень любим отдыхать здесь на выходных. Всегда очень весело, супер DJ и отличная музыка. Очень тёплая атмосфера. Ребята, всем советуем)
И супер коктейли!
Tsentralnoye Mesto
Mart 2019 •
5
Не понимаю откуда рейтинг в 3.7🤔. Отличное место, классный вид. Всё подают быстро. Еда оооочень вкусная, всё свежее. Всё готовят сами. Пиво и морсы отличные. Обслуживание радует, а цены ещё больше. Из всех мест - это нравится больше всех. Спасибо всем ребятам, кто там работает и делает это место таким домашним и уютным
ABC
Mart 2019 •
4
Отличное расположение - остановка совсем рядом, до горнолыжек рукой подать. Рядом много кафе, выделить хочется Центральное место. В пешей доступности много продуктовых, в том числе Магнит и Пятерочка
В хостеле также имеется большая кухня со всем необходимым (впервые вижу в отеле настолько оснащенную). Есть комната-сушилка для вещей.
Во дворе хостела есть место для жарки шашлыка и баня. Вид из отеля впечатляющий
А администратор Настя - моя любовь)
Минус за то, что в номере достаточно прохладно и не совсем хорошо убрано (чужие волосы на полу)
Kooperator Dona
Nisan 2018 •
5
Большой ассортимент, радует ассортимент десертов, круглосуточная работа
Kupechesky Dvor
Nisan 2018 •
5
Хорошее обслуживание, всё в одном месте, отличный вид