Wine&Great
Temmuz 2024 •
1
Забронировали в ресторане стол отпраздновать день рождения 11.07. Подкупили хорошие отзывы. Зайдя в заведение, никто не встретил, нет ни хостеса, ни администратора у входа. Обратились к ближайшей официантке в поисках своего стола, на что она указала на дальний столик, сказав, что сейчас принесет меню, все это время девушка не отрывалась от терминала и даже не удосужилась нас проводить - нам пришлось самим разбираться, где наш стол. Меню ждали около 10 минут, сидя за пустым столом. В итоге официантка Татьяна принесла меню, и еще около 10 минут мы сидели в ожидании, когда к нам подойдёт официант, чтобы принять заказ, хотя на столе была кнопка для вызова сотрудника - почему-то на нее никто не реагировал. В конечном счете, мы сделали заказ, уточнив у Татьяны есть ли скидка на День Рождения, и, показав документы, получили удовлетворительный ответ. Через некоторое время нам принесли ГРЯЗНЫЕ приборы - на них были видны подтёки от воды и следы от пальцев. Спустя примерно 15 минут мы добились замены приборов и спросили, почему нам не несут напитки, на что девушка ответила, что забыла предупредить про ожидание на баре. После этого девушка принесла напитки: коктейль и пиво, банку с пивом официантка открыть не смогла из-за длинных ногтей (которые ЗАПРЕЩЕНЫ в общепите), пришлось наливать пиво самому. Через некоторое время администратор (имя непонятно, бейджики тут не носят, видимо) принесла горячие блюда - пасту Альфредо и пересоленную утку, с которой даже не срезали кожу. После вызова администратора, утку заменили на другое блюдо и убрали из счета. После оплаты мы заметили, что обещанную скидку в честь Дня Рождения нам НЕ СДЕЛАЛИ, на встречный вопрос «почему?» официантка Татьяна невнятно начала перечислять правила проведения скидки, которые изначально не обозначила. Девушка начала с нами спорить, что говорила эту информацию, но мы вроде амнезией не страдаем и четко помним, что нам говорили, что скидка действует при счете больше 2000 рублей, оказалось что 2000 рублей в чеке должны составлять только еда, без напитков. В Очередной раз после этого, подошел администратор, ответив что мы можем дозаказать что-то из меню для получения скидки, даже не попытавшись урегулировать ситуацию. В конечном итоге, остались без тортика на день рождения (хотя за соседним столиком девушке принесли и тортик и поздравили), без скидки и с плохим настроением от отвратительного сервиса. P.S. Официанты абсолютно не знают даже минимальных стандартов сервиса, ставят подносы на стол, носят длинные ногти, разводят помойку на столах - с такими ценами стыдно. Не советую, единственный плюс это паста, она правда вкусная, остальное отвратительно.
Dejavu
Mart 2024 •
1
Всегда ходили и все было нормально. Вчера взяла блины с ветчиной и сыром…. Показалось, что не такие, как обычно, еще углы блинов были заветренные (то есть они какие-то время лежали где-то, потом их кинули в микроволновку и отдали мне. Получается, не совсем «из-под ножа»😡). Фото говорит само за себя… До этого долго не ела, так что это точно из-за них! Больше не придем🙂
Bavarius
Mart 2024 •
3
Еда безумно вкусная, грудка под сыром вообще бесподобна - всегда беру ;) милейшие девушки всегда помогут с выбором, так как прекрасно знают меню - радует. В общем, все всегда на уровне, но… хотелось бы сидеть за столами в нормальном виде… столы это вообще какой-то отдельный вид убожества.. причем это не один и не два, ВСЕ СТОЛЫ побитые, покоцанные, цепляют одежду своими щепками. В общем - стремно выглядит и глаз не радует! В Бавариусе на древлянке такого нет - ходим теперь только туда!