Нас операвтино записали на УЗИ при болях в ногах, несколько раз перезвонили - предложили данный центр и время на 11 вечера - так как центр работает круглосуточно (очень удобно)
приняли вовремя, посмотрели вены, рассказали, почему могли возникнуть боли, дали рекомендации и объяснили, к какому врачу потом можно обратиться
Krasnoe Yabloko
Haziran 2024
1
Добрый день!
Записывалась через what's app на снятие покрытия, но, когда пришла, мне сообщили, что мастер не сможет меня принять.
Объяснили, что запись провели операторы, и администратор эту запись не видел (как-то так я поняла), то есть у мастера сейчас клиент, а потом - следующая запись.
Мне предложили подождать 10 минут, но через этот период мастер по-прежнему работала, время ожидание было не определено, потому я ушла.
Администратор объяснила, что так работают операторы на запись через what's app, а потом "у администраторов проблемы".
Но я считаю, что проблемы у клиента. Я пришла, планируя, свое время, поэтому ждать более я не могла.
Хорошо,что у меня былл просто снятие, но, если бы я пришла на маникюр за день до свадьбы, например (как ранее планировала с этим салоном), то такой подход был бы критичен и неприемлим.
Очень много положительных отзывов на салон - значит, клиенты всё-таки туда попадают, но, если сотрудники знают,что такая пробелма с записью - то нужно информировать руководство.
Обратите, пожалуйста, внимание на эту проблему - салон таким образом теряет клиентов.