Even
Eylül 2024 •
5
Отличная компания! Всегда в срок выполняют свои обязательства. Качество и цены на высшем уровне. Отдельная благодарность менеджеру Ольге. Всегда на связи, подскажет, поможет с выбором.
KomplektSnabMetall
Ağustos 2024 •
1
Менеджер своевременно не обрабатывает заявку, на следующий рабочий день при разговоре бросает трубку. После того как выяснили, что заявка сделана в рабочее время, пришлось еще 30 минут ждать чтобы выставили счет.
July auto
Haziran 2024 •
1
Отвратительное отношение к клиентам. Необходимо было заменить лобовое стекло по страховому случаю. При первом обращении сказали, что стекло есть в Москве, будут согласовывать стоимость со страховой и сообщат дату замены. Во время второго звонка (через неделю)оказалось, что стекла нет, надо ждать когда приедет в нашу страну. Следующий звонок (опять через неделю) - стекла поступили в Москву, надо ждать когда доставят в Екб. Договорились, что позвонят в пятницу и сообщат дату замены. В пятницу никто не позвонил, как оказалось много работы и просто забыли позвонить мне! Конечно, звонила уже сама. Наконец , договорились о дате замены. Приехала к 9.30, все хорошо, сдала машину. Сказали, что в 19.00-19.30 можно забирать, но тем не менее позвонят и скажут о готовности. 18.00 никто не звонит, набираю опять сама. Да, готова, мы же договорились, что к 19.00 можно забирать. Приехала в 19.00, мастера на месте нет. Хорошо, работа у него такая не сидеть на месте. Подхожу к соседней стойке, спрашиваю как пригласить, я за машиной. В ответ услышала, что , наверное, он на своем участке, но пригласить его не могут, т. к. нет его номера телефона. Прождала 25 минут, появился мастер, сходили посмотрели машину. Все ок. Забрала. Так может персоналу не стоит забывать о своих клиентах и хоть иногда самим звонить и вводить в курс дела, когда и что? Сотрудникам одного отдела может иметь какую-то связь между собой, чтобы так же объяснить клиенту сколько нужно подождать? Я не против подождать, но сориентируйте меня по времени, чтобы знать когда я могу к вам приехать, чтобы я не сидела возле пустой стойки
Vernyj
Mart 2024 •
1
Продают просроченную продукцию 2 шт по цене 1. В чеке пробита 1 шт. Обратилась на горячую линию, претензию зафиксировали, должен был перезвонить представитель в течение 48 часов. Прошло 47 часов, ни ответа, ни привета. Снова набрала телефон горячей линии. Сказали, что время ещё не истекло и вообще срок может быть увеличен в связи с большим обращением граждан. Так что если кто-то просмотрел срок годности, берите чек, товар и прямой наводкой в Роспотребнадзор. От сотрудников этой сети всё равно ничего не дождётесь, даже извинений.
Камчаткин
Ocak 2024 •
5
Ставлю 5 звёзд за отзывчивость персонала, а именно Евгении. Ситуация следующая. Купили рыбку в вакууме, но как оказалось, рыбка с душком. Позвонила по указанному номеру телефона, объяснила Евгении, что нахожусь в городе в гостях (приехала из Екатеринбурга) и ехать на торговую точку на такси для возврата не совсем целесообразно финансово. Проблема разрешилась в течение 2-х минут. Отправила чек, фото рыбки. Евгения принесла извинения за доставленные неудобства и перевела деньги на карту. Спасибо за понимание и быстрое решение сложившейся ситуации. А также Евгения сообщила, что всю партию от поставщика снимают с реализации.
Avtoban Chery
Kasım 2023 •
5
Спасибо большое салону в лице Ксении Савиных. Заехали с мужем только посмотреть а/м, а получилось, что приобрели. Ксения всё рассказала, показала, быстро организовала тест-драйв. Устоять перед очарованием и знаниями Ксении не получилось. Нужный цвет был в наличии. Автомобилем очень довольны. Ксения всегда на связи даже после покупки авто. Благодарность салону за машинку и прекрасное сопровождение менеджером Ксенией.
Zhishi Sushi
Kasım 2023 •
1
Время ожидания не совпадает с заявленным. Доставка на 20.05, время 20.30...заказа нет. Ответ на звонок составил 3 минуты, оператор ответила, ожидать 5-8 минут. Будем пробовать на вкус роллы. Хочу добавить отзыв. Роллы совершенно безвкусные. Соус как будто водой разбавлен, тоже не прочувствовали вкуса. Отвратительно всё - от времени ожидания доставки до вкуса роллов. Пора вводить оценки -1 звезда, -2 звёзды и т.д. для таких заведений. Одной звёзды много для такого сервиса.
BlackWood
Ekim 2023 •
5
Отличный бар. Всё очень вкусно, начиная с еды и заканчивая напитками. Вежливое обслуживание. Отмечали вместе с баром их день рождение 21 октября. Живая музыка супер, тортик - вкусняшка.
Darya
Ekim 2023 •
1
Отвратительное отношение диспетчера к клиентам. Вызвала такси, диспетчер сказала, что позвонит когда подъедет машина. Я даже не успела спросить время ожидания, как на другом конце повесили трубку. Звонок, из всего тарахтения, по другому не назовешь, поняла номер машины, марку. В это же время диспетчер успевала ещё говорить с кем-то, не то с водителем по рации, не то с другим клиентом. Выхожу, машины нет. Звоню диспетчеру, опять же говоря с кем-то параллельно, отвечает, что сказала машина подъедет через 5-6 минут... Научите диспетчеров разговаривать только с одним человеком и не тарахтеть, а внятно произносить слова - пусть дикцией займутся. Поставила 1 звезду лишь за быструю подачу машины.
Орские колбасы
Ekim 2023 •
3
Неплохой ассортимент, но для чего продавец перевешивает товар в вакуумной упаковке? Неправильно настроенные весы в пользу продавца. Мелочь, но осадочек остался ..