Dpd
Temmuz 2021 •
1
Самая ужасная транспортная, которую я только знаю. Начиная с того, что нет информации, что на выдачу ТК работает только до 18.00 и когда мы с другого конца города приехали в 18.05 нам отказали помочь девушки (хотя еще только собирались) в оформлении документов на выдачу..... Ну хорошо, допустим, они не обязаны задерживаться и "входить в положение каждого клиента", хотя сейчас у всех организаций основной и главный принцип "Клиентоориентированность", дальше нам предложили оформить доставку нашего груза в почтовая поближе к дому.... Через горячую линию.... Горячая линия этой ТК-это отдельная история.. .. Дозванивались 53 мин!!! Ответили.... Поставили мою посылку на доставку в почтомат.... Сказали через 2 дня доставят.... Жду. .. Прошел 3 день... Самой интересно даже. .. Пыталась опять дозвониться на горячую линию.... "Оператор ответит через 14 мин. ... и так уже 40 мин"))) вот думаю, как эта ТК 30 лет просуществовала?
ZhelDorEkspeditsiya
Nisan 2021 •
3
Хотелось бы выразить благодарность всем, кто участвует в перевозке груза и его выдачи. Претензий нет. Всегда груз приходил в целости и сохранности, но вот работа отдела по приему платежей оставляет желать лучшего. Женщины всегда злые, грубят, а еще как оказалось, если ты хочешь оплатить дос авку груза по карте ты должен приехать как минимум на час раньше, т.к. после 18.00 платежи по карте не принимаются.... И все бы ничего, но информации об этом нет НИГДЕ и как я об этом должна догадаться сама не знаю(.можно же Где-то разместить информацию.... Сейчас у большинства уже нет налички с собой, но эта ТК так и работает "по-старинке"