M Video
Mayıs 2024 •
1
Продавцам в магазине и товару пятерка. Отзыв больше про саму сеть и сервис. 09.05.2024 был оформлен смартфон в кредит (1590590723) без каких-либо дополнительных опций, после подписания договора пришло уведомление о подключении смс информирования, ВНИМАНИЕ за 4776 рублей! Которые так же включены в стоимость кредита. На мои вопросы о происхождении этой опции ни один из трех сотрудников поддержки ответить не смог. В заказе есть только смартфон и ничего больше, это подтверждают операторы поддержки. Спрашиваю: откуда опция информирования за почти 5 т.р.? Кто вам давал согласие на ее подключение? Ответ: не могу вам сказать🤷🏻‍♀️ Вы вообще там в своем уме? Заказ оформлялся на сайте, никаких дополнительных галочек и т.д не ставила. Будте бдительны, эту опцию потом не так просто отключить и вернуть свои деньги, про нервы вообще молчу.
Wildberries
Mart 2023 •
1
Сотрудник Татьяна, отвратильно общается с пользователями торговой площадки. Не хотела искать заказ, котрый пришел на пункт выдачи утром того же дня, мотивируя это тем, что у нее много народа. В разговоре переходит на личности, зачем-то упоминая сколько возвратов у клиента wb. Совет, организуйте хранение так, что бы не терялись заказы и научите Татьяну клиентоориентированности, ассертивности и правилам общения сотрудника пункта выдачи с покупателями wb. В дальнейшем пожалуй буду заказывать в другой пункт выдачи.