При заказе тура всё было хорошо, очень вежливое общение. А началось всё после аннулирования тура в одностороннем порядке со стороны тур фирмы. Данное агенство не посчитало нужным даже оповестить, что наш тур аннулирован. А уже при обращении по номеру телефона мягко говоря отправляли. При этом при пере бронировании тура оно повторно берёт оплату за оформлении и за аннулированный тур не собирается возвращать ( более 10 000), ранее летали через эту тур фирму всё было хорошо, видимо изжила себя, больше явно в неё не обращусь