Посетили аквапарк с детьми (8 и 13 лет ) 13го июля.
В целом сам аквапарк неплохой, получили удовольствие от самих горок и открытой зоны наверху, даже на короткий массаж успел сходить (30 мин), который, кстати, тоже был неплох!
Но вот затем столкнулись сразу с несколькими членами персонала аквапарка и все как один оказались абсолютно не сервисными :(
Мне после массажа продлили время на 30 мин, при этом не сообщив, что детям продлить нельзя, что по мне так абсурд полный, так как оказалось впоследствии, что детей без взрослого за турникет не выпускают, даже под присмотром. В итоге дети подошли вовремя на турникет, я шел следом их не выпустили и сказали бегайте ищите по аквапарку отца (первый негатив) ребенок расстроился и вернулся ко мне в слезах. Затем мы подошли вместе, когда я доплатил по своему браслету выпустили меня, а детей нет, так как у них образовалась минута задержки (
Как такое вообще может быть?!?! (Браслеты на детей должны синхронизироваться с браслетом взрослого).
В итоге вызвали старшего администратора, который по факту не смог также решить вопрос с выходом детей (в чем его роль и за что ему платят зарплату, не понятно).
Третий персонаж, это девушка на кассе которая несмотря на ошарашенные лица детей продолжала твердить «оплатите и все тут» (вопрос суммы оказался 140 рублей при этом за посещение мы оплатили 4200 и другие услуги в парке 3800).
Короче никто не пошел на встречу, заморачиваться с полицией я уже не стал (детей стало жалко), но осадочек очень неприятный остался. В Москве такого отношения даже не представляю, мне кажется, что заведение сразу закроется после такого «холодного» и не отзывчивого обращения абсолютно всего персонала :(
Отзыв в книге также оставил. Надеюсь, что руководство учтет обратную связь и пересмотрит подход к клиентам. А так, желания возвращаться именно в этот аквапарк никакого нет.
Komfortniy pereezd
Haziran 2024
5
Спасибо ребятам из Комфортного Переезда!
Помогли перевезти вещи в момент, когда подвел другой перевозчик.
Во-первых, откликнулись быстро, приехали уже через 1 час после звонка. Объем в размере газели качественно и быстро упаковали и перевезли за 2.5 часа.
Вежливое общение, бережливая упаковка вещей и объектов мебели.
Очень рекомендую тем, кто переживает за аккуратность и пунктуальность договоренностей по перевозке вещей при переезде. Однозначно лайк!
SpecNovostroy
Mayıs 2024
5
Мастер приехал быстро. Замеры провел вовремя, уложился в то время, которое обсуждали заранее. На интересующие вопросы ответил. Довольны работой.
Molodost'
Mart 2024
5
Хороше место, где можно и попеть и потанцевать. Отличная атмосфера, разнообразные шоты. Все очень понравилось - хочется вернуться!
Hyatt Regency Ekaterinburg
Mart 2024
5
Отличный отель, с бассейном и саунами на верхнем этаже с прекрасным видом. В отделе вкусные завтраки и неплохая еда в ресторане!
Rio
Mart 2024
4
Классное место, есть кинотеатр с детской горкой. Советую родителям с детьми - можно и фильм посмотреть и дети довольны! Помимо этого рядом много магазинов в ТЦ по вкусу, есть Фамилиа
Borodach
Temmuz 2023
5
Отличный барбершоп, поекрасные мастера, качественное обслуживание, приветливый персонал.
Отабек - прекрсный барбер 👌
Также здорово приходить с сыном, удобно и скидку делают 😉
Vmeste
Mayıs 2023
5
Отличное место для проведения времени с семьей!
Советую, если вам очень хочется проявить креатив, получить массу позитивных эмоций и просто обменяться энергией со своими друзьями или семьей 🤗
Очень рекомендую ☺️