Неприятно, когда на ресепшене встречают затылки администраторов стоишь от 1-4 минут, просишь обратить внимание на тебя, а тебе отвечают « подождите, я занята » первый раз, второй раз когда два раза задала вопрос не подняли головы, а потом задали вопрос, как будто меня тут и не было, на мой ответ, что я уже задаю третий раз вопрос, получаю ответ «я не могу затылком вас видеть»
Непродуманно.
Либо сделайте встречающего администратора, если так сильно заняты администраторы.
Стоять и непонятно, когда поднимут голову и на тебя обратят внимание, некомфортно и не понимаешь, может не туда встала. И еще задавать вопросы затылкам и тоже ноль эмоций. И стоишь потерянный, а потом еще тебе надерзили.
Можно ответить «минуточку, сейчас освобожусь и помогу вам» , «спасибо за ожидание, повторите вопрос», но дерзить, что затылком не видят - это хамство.
Сегодня будем последний раз в вашей клинике.
Я плачу деньги за сервис в том числе, а не чтобы мне хамили и не замечали на ресепшене.
Barhat
Eylül 2024
5
Очень приятная атмосфера, кухня радует и балует.
Очень советуем люля-кебаб и ЖУЛЬЕН!
Это самый вкусный жульен, который мы кушали!)))
И еще хотим поблагодарить за обслуживание официантов Каролину и Стаса!
Ребята большие молодцы, профессионалы своего дела! Делают отдых очень комфортным!
Avenyu
Ağustos 2024
5
Очень вкусно. Но особенно покорило обслуживание профессионального официанта Евы.
Она окутала заботой! Спросила порядок подачи блюд и напитков, пошла на встречу в некоторых моментах, вовремя убиралась посуда, когда закончили, она все равно спрашивала, что-нибудь нужно ли.
Понравилось обслуживание именно тем, что ощущали себя любимыми гостями и что нас ждали. Мы были первый раз. Обязательно останемся и вернемся!
Ева, жди нас и ресторан АВЕНЮ!😍
MyZheNaTy
Ağustos 2024
1
Место хорошее, музыка, атмосфера ДА.
Но я все время слышала смех, разговоры двух подруг.
Я не в кофейню зашла, а к двум подругам на кухню. И слушаю смех, разговоры..
Когда было принято, чтобы клиент чувствовал себя не в заведение, а на кухне где-то в квартире?
Я подошла, к персоналу и попросила потише. Что я слышу постоянно их смех и разговоры, отчетливо каждое слово.
Но это не помогло, и вот пишу этот отзыв.
Еще мы говорим заказ, его принимает темненькая девушка. Девушка со светлыми волосами в наглую подходит с телефоном показывает, что-то в экране и смеется. Я думала, что когда у клиента принимают заказ не до телефонов и смеха. Тоже не красиво.
Restaurant Pekin pan-Asian and European food
Mayıs 2024
5
Благодарим ресторан Пекин, в г. Павловский Посад, ул. Кирова 13.
Атмосфера прекрасная, кухня очень вкусная!
Рекомендую салат Микс и суп Рамен.
Сервис на высшем уровне, официант Анастасия, была как заботливая подруга, которая одарит приятной улыбкой и окутает заботой. Хочется вернуться, к ней в гости.
И благодарю, Артема, руководитель с большой буквы.
Действительно, сервис на высшем уровне! Чувствуешь, что тебе рады и ты особенный гость.
Еще обязательно вернемся!
Fat bear
Mart 2024
1
ВЧЕРА БЫЛО СИЛЬНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ В КУХНЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Частые гости бара, но уже как 4ый месяц с каждым посещением, все хуже и хуже.
Я не пью алкоголь и прихожу вкусно покушать, отдохнуть с друзьями и отдохнуть. Пивной сет немного невкусный, очень жирное и масло. Нам не понравился. Ощущение, что в дешевое и старое масло опустили гренки, луковые кольца и т.д.
Стейк принесли ХОЛОДНЫЙ и СЫРОЙ, хотя я просила прожарку медиум ре, а не сырой кусок, у которого корочка была бежевая. Мои ДРУЗЬЯ тоже ПОПРОБОВАЛИ стейк и сказали, что замороженную и дешевую говядину приготовили. ВСЕ МЫ ОЧЕНЬ УДИВИЛИСЬ. И я заказала блюдо, которое было у подруги. Не оставаться же мне с таким ощущением голода.
У нее было блюдо стейк тунца, на тарелке тунец, кабачок, лимон и помидоры. Мне принесли только тунец и кабачок. А ЛИМОН И ПОМИДОРЫ?))) Кто забирает блюдо, тоже не знает, что лимон раскрывает вкус тунца? Почему у нас одно блюдо, а содержание тарелок разное?)
Бармены меняли напитки моим друзьям, но мой пустой бокал не замечали. К нам пришел и подсел еще один друг, на то место, где мой бокал стоит пустой пол часа. У него приняли заказ, принесли пиво, у другого друга приняли заказ и принесли пиво. А бокал, как стоит около него пустой, так и стоит.
ТО ЕСТЬ КОГДА МЫ СДЕЛАЛИ АДЕКВАТНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ, по поводу моих блюд. Официанты-бармены, решили игнорировать пустую посуду после меня?) на самом деле поэтому и пишу сюда отзыв. Для меня дикость, когда кухня косячит, что гостя потом игнорируют обслуживанием.
Еще мой друг добавляет, что девушка-бармен всегда была с недовольным лицом. Мы не конфликтовали, мы адекватно говорили свое мнение на счет блюд. И на это получать недовольное лицо девушки-бармена, точно не хочется, оставшийся вечер. Просто даже компании потом было неприятно, что так после замечаний к гостю относятся негативно.
Ну ничего, значит для нас повод, собираться в другом баре, где нам будут рады и дарить улыбки и вкусную еду.
Med
Mart 2024
2
Были в этом заведение с друзьями и больше его посещать не хочется. Официант к нам подошел через 35 минут, чтобы мы сделали заказ и три раза просили позвать нам официанта, прежде чем он подошел к нам. ( Сидели в кальянном зале).
Ощущение было, что мы официанту, что-то сделали неприятное. Нас так избегали. Захотел дозаказ сделать, он быстро уходил. Потребовалось обновить напитки или третий бокал, нужно идти в другой зал и ловить его.
Мы пришли отдохнуть, в дорогой ресторан по отзывам. А на самом деле отношение хуже, чем в шашлычном кафе.
Напитки принесли через пол часа. Итого, мы просидели 1 час без ничего. Заглушали пробел заведения разговорами. В зале душно, жарко и парит дым ( вытяжки работают?) в зале было 5 кальянов. Официант не сделал доп продажи, не предлагал обновить напитки, просто забирал пустые бокалы и уходил быстро молча. Аргумент от администратора, почему долго ждать официанта пришлось, что официант один на два зала В СУББОТУ ВЕЧЕРОМ.
Коктейли были ужасными, пить было невозможно. Алкоголя не чувстовали мы, но и вкус был не таким, как обычно. ( пино колада- молочный коктейль , лонг айленд- кислющий, секс на пляже- алкоголя вообще не чувствовалось).
Друг у друга попробовали, чтобы понять, мы такие или бармен такой. Второй вариант верный.
Кухня- 4
Обслуживание- 1
Бар- 1
Кальян- 5
По кальяну приятно удивили. Лучше обслуживание, чем у официанта.
Угли во время предложили сменить, был насыщенным, долго курился и не горчил.
Удивительно, что кальянщик был внимательнее к нашему кальяну, чем официант к нашему столу.
Кальянщику премию!
Civil Law
Aralık 2023
5
Благодарю, за консультацию! Открываю свое дело и было важно, понять нюансы и как лучше сделать!
Буду обращаться еще!
Очень подробная работа, все до мелочей!
Благодарю вас!
Солнечный
Şubat 2021
5
Есть мужчина продавец-кассир, он еще работал на рождество 7 января. Улыбался и очень быстро пробивал и всем подарил хорошее настроение!!! Спасибо за то настроение, которое подарил с утра!!! Приятно придти в такое место сделать покупки и получить просто так хорогее настроение) пришло от туда, от куда не ждали)))
Kontrakt
Aralık 2020
5
Хочу выразить большую благодарность неврологу(Фроловой Наталье Николаевне) очень внимательная и спасибо ей большое, за правильное лечение!!! Она помогла мне решить мои труднтсти со здоровьем!!! Побольше таких замечательных специалистов!!!