MotorLand
Haziran 2023 •
1
Ну, пришло время написать отзыв. Укажу сразу номер - 3263856, чтобы не было вопросов о выдуманных отзывах (вдруг компания читает 😂). Брал здесь множество зап.частей, всегда всё было хорошо, за редким исключению (иногда доставляли намного дольше, чем обещали, но это практически везде так). Но в этот раз отличились, приезжает мой заказ, а там нет ключа, который стоит 70% всего заказа, сразу начали «решать» проблему, сказали, что могут либо доукомплектовать, либо сделать дисконт. Хорошо, оставляю заявку в тех.отдел. Сам посмотрел, что на сайте отдельно ключ стоит в 2 раза дороже, чем весь заказ, поэтому точно не доукомплектуют. Было предложено 2 варианта, либо брать за сумму, что указана, а потом мне возместят. Либо оставить заявку на корректировку стоимости. Выбираем 2-й вариант, но предупреждают, что сегодня отдел уже не работает. Ладно, зря только съездил (28км. туда и обратно вышло + время). Только паркуюсь у дома и тут звонок, из отдела тех.обслуживания (или поддержки), приятно удивлён, ведь они уже не работают 😂. Но больше я удивился, когда мне сказали, что цену изменять они не собираются 😂😂😂 Клиентоориентированность 10/10! 😂 Вся эта история напомнила мне «Сломаный телефон» В будущем, рекомендовал бы всем уточнять комплектность уже по приходу в ПВЗ, т.к. у меня за всё время такой случай впервые, что можно потерять часть зап.части, а потом предлагать мне половину зап.части по фулл прайсу. Вдруг это сэкономит ваши деньги, нервы и время!)