Начнем с заселения, если ранее мы бронировали номер данной категории и они были просторные светлые и с балконом, то сейчас номер был меньше, и без балкона доп.места для ребенка не было(хотя оно указано в брони, а приехали мы только в 20.00) воды, зубного набора на ребенка тоже не предоставили. Полотенец по три штуки на каждого при этом ранее точно было по 4, а то и более. При заезде на ресепшене уточнила взымается ли плата за заказ еды в номер, ответили нет только за заказанные блюда, при этом в чеке +10% к сумме заказа. Заказ из ресторана «донской»обед 30.11 заказала в ресторане, что бы принесли в номер( уточнила о такой возможности сказали, да можно) записали заказ в блокнот сказали ждать от 40 минут, ну ок. Прошло 1.20 звоню уточнить где заказ и через сколько будет? : отвечают, что его и готовить не начали, приняли заново и принесли через 30 минут, при этом при двух заказанных супах одна столовая ложка, снова звонок в ресторан. что бы принесли ложку. Из-за данного инцидента мы опоздали на свой сеанс в спа пришли позже на 30 минут, девочки там вошли в положение и разрешили зайти и уйти по окончанию следующего сеанса после нашего. 👌После этого я пошла с ребенком в детскую комнату где сотрудник Котор присматривает за детьми сидит в телефоне и абсолютно не занимается детьми соответственно им там не интересно, так при этом там и игрушек нет, дочь захотела лепить пластилин ( это единственное, что там было из интересного) так этого пластилина там какие то крошки смесь из воздушного, обычного и плейдо и этого всего добра 2 баночки 🙈. Далее следует заказ ужина из ресторана «донской» приняли принесли минут через 50 ну ок 😁 и вилки и ложки уже были с лихвой, но вот к пельменям не принесли сметану для дочери… звоню в ресторан, снова… прошу принести то что не донесли и понимаю, что пельмени уже ледяные, при этом не прошло и 5ти минут как ушел официант ….. На этом все, в общем если я ранее советовала данный отель, то теперь ни за что это место точно не для отдыха и сама я сюда не вернусь. (отзыв мой и Жены)
Moroshka
Ekim 2024 •
5
Отличная гостиница
Sofrino Park
Haziran 2024 •
2
1. Сервис в гастельрадио на рецепшене 0, в бронировании подтвердили наличие уличной разетки 220, в итоге от менеджера я информацию так и не получил (смуглый парень за стойкой) искал пол ночи с охранником где можно зарядить.
2. к свежести и качеству продуктов вопросов нет, но мне как диабетику было сложно там питаться, на завтрак нет соков! только с 11.
3. нет ни маскитных сеток ни кондеционеров ни Рапторов! было жарко и всю ночь жрали комары!
4. По итогу на детском мероприятии какие то пьяные тети бегавшие за леди Баг, мало того что толкнули моего ребенка так еще и наступили на нее, медецинскую помощь сотрудники не оказали, так и не принесли своих извинений.
5. в басейне сколько и за все время прибывания ни разу не видел чтобы кто то убирал воду с пола.
Категорически Не советую это место, и Свою семью туда больше не повезу. Номер 329 с 31 мая по 2 Июня.
Bukhta Koprino
Nisan 2024 •
4
с горячей водой все плохо), в басейне отходит плитка, в ресторане очень мало места по утра приходится толкаться, за клфе очередь в 5-7 человек
Teremok
Eylül 2023 •
5
все очень вкусно, обедаю каждый день, к сожалению дороговато
Moscow estate of Ded Moroz
Eylül 2023 •
4
Есть над чем поработать, были на шоу Баба яга, не хватило актеров, просто экскурсия это скучно
Stroganoff Steak House
Ağustos 2023 •
5
Невероятно, колоритное место! Бармен на столько крутой - словно мой Папка родной, первый раз оказались там в прошлом году поздно ночью прям перед закрытием, нас не отпустили голодным, накормили крутымм бургерами и напоили пивом, в этом году так же заехали и бармен нас узнал! безумно крутой мужик и вся команда, все советую
Observation deck
Ağustos 2023 •
5
Переодически приезжаем на электромотоциклах, хорошие виды)