Omicron
Aralık 2024 •
2
Если бы можно поставить 0, то поставила бы, отвратительно место, если коротко, в случае, если у вас ограничено времени и не хотите просидеть несколько часов, хотя записывались к одному времени, вам явно не сюда! Записалась с утра к врачу на 10:30 к Нафиковой Зульфие Габднуровне из-за проблем с глазом. Приехала в 10:25, ждала минут 10-15, пока просто оформят по паспорту, в начале встречает вежливый персонал, однако людей очень много. Сказали, что проводят в кабинет, в итоге отвели в коридор, где еще больше людей, и сказали, что врач позовет в 4 кабинет, на котором написано диагностика, я прождала 45 минут, пока меня позвали, какая-то медсестра завела в этот кабинет, где остальным просто проверяют зрение, она спросила, что беспокоит и сказала, что сейчас уточнит у врача, хотя по факту я уже должна была 45 минут сидеть у нее, через 10 минут она пришла, сказала, что мне нужно опять выйти в коридор и ждать дальше врача, через 10 минут позвала Нафикова Зульфия Габднуровна, не отвела в кабинет, а поставила к свету около ресепшена, сказала, что у « у вас это вирусное, у нас здесь все пациенты после операции сидят, мы вас принять не может, можете поехать в неотложку или вечером приехать, но на вечер у нас уже занято все», я спросила о возврате средств, после чего еще минут 20-30 ждала, пока на ресепшен мне просто распечатают заявление для заполнения на возврат средств. Я потеряла 2 часа, не успела сходить по своим делам и мне пришлось искать другого врача, такого «обслуживания» я никогда не встречала! Самое ужасное место, где приходилось бывать. Пришла за помощью, заплатила, а по итогу сделали только хуже! Пока сидела и ждала заявление, обнаружила, что на этом сайте у них до сих пор доступна запись у нескольких врачей этой клиники с 12:05 (время было уже 11:50). Клиника записывает нескольких людей на одно и то же время, а потом они сидят и ждут, потому что уже заплатили. Если у вас что-то срочное, ни в коем случае не идите сюда, шарашкина контора, некомпетентные врачи, обслуживание ниже плинтуса, никому не рекомендую! Надеюсь, мой отзыв поможет вам не стать очередным клиентом данного учреждения! НЕМНОГО РЕДАКТИРУЮ ОТЗЫВ: После этого случая в течение нескольких дней вернули деньги обратно на карту, после чего со мной связались, разъяснили произошедшую ситуацию, предложили помощь в случае чего, и сказали, что были проведены меры, чтобы такой случай больше не повторялся, дали также небольшой подарок, это было приятно, руководитель адекватная и ответственная девушка, которая пытается разобраться в каждом случае, в принципе исходом довольна, надеюсь, качество обслуживания с этой поры будет лучше