Uryuk
Aralık 2019 •
5
Хорошее, уютное место.
Maria
Aralık 2019 •
1
Добрый день. Отзыв крайне негативный. Заключил договор на кухонный гарнитур и встраиваемую технику со 100% оплатой. Также заключил договор на услуги сборки со 100 % оплатой. В необходимые мне сроки услугу предоставить не смогли и пришлось воспользоваться услугами сторонних сборщиков. Студию об отказе от услуг сборки упреждал по телефону и также накануне доставки мебели лично явился в офис и написал заявление об отказе от услуги на бланке студии с логотипом "Мария" с входящими реквизитами приема(менеджер-дизайнер сначала не хотела отмечать дату и ФИО принявшего), попросил копию себе и стал ждать 10 дней и возврата денежных средств за непредоставленную услугу. Через 10 дней со мной связался и.о. директора студии и предложил подписать какие то документы, после чего в 10 дневный срок мне возможно вернут средства, на что получил отказ и устную претензию со ссылкой на закон "О защите прав потребителей". В студию направлена заказным письмом с уведомлением о получении досудебная претензия. Ожидаю официального ответа на претензию. Если положительного ответа не поступит, буду те же документы отправлять в роспотребнадзор и прокуратуру и обращаться в суд. По поводу самого гарнитура - к чему точно нет нареканий это к упаковке - выполнена на высоком уровне, сама мебель посредственного качества, столешница из ИК привезена на 3 см меньше заказанного размера, прочие мелкие трудности все решали сами в процессе установки. Связываться с рекламацией просто не хотелось, во многих отрицательных отзывах узнавал свою ситуацию, предыдущая кухня была тоже "Мария" поэтому и в голову не пришло посмотреть отзывы и как все изменилось за 12 лет. Третий раз в "Марию" уже не обращусь и буду выступать антирекламой бренда среди своих знакомых, предостерегая от моего опыта. Студия находится г.Москва ул. Нахимовский проспект д.24.