Doctor Arbitailo
Şubat 2024 •
1
Было назначено УЗИ брюшной полости, записалась на прием заранее на 25.02.24. Никто не предупредил, что прием отменяется, т к не работает аппарат, узнала об этом только 25 ,когда подошла в клинику. Оператор в грубой форме, не извинившись, ответила,что она мне звонила несколько раз. Пересмотрев телефон, звонок с неопределенного контакта был только один в 15.17. 24 февраля ( в этот момент была с ребенком на выступлении). Вопрос, задача оператора дозвониться до пациента, ну хотя бы сделать ещё один звонок дополнительно, или сделать вид, что позвонила?! Кроме того, вместо извинений и корректного общения Кожарина Надежда Алексеевна просто нахамила мне, что я ещё и виновата в том, что не взяла трубку, когда эта дама мне звонила. Прекрасно! Уважаемые управленцы, проведите обучение персонала на тему общения с клиентами. Мне кажется, что в платных поликлиниках просто мовитон разговаривать персоналу как с колхозного рынка.