Сотрудник вашего магазина, закончившая смену, залезла вне очереди на кассу, стала перекладывать своими грязными руками, наши продукты. Ей было сделано замечание, мы были готовы пропустить её, но она решила хамить и угрожать, кассир встала на её сторону и также стала делать замечание покупателю. Апогей стало словосочетание успокоиться. С учетом сферы обслуживания, данное отношение к покупателю неприемлемо. На кассу также подбежал охранник, не понятно на чью сторону он встал бы в этом случае.