Вчера,10.11 была утром в ресторане на Пушкинской. Давненько такого непрекрытого хамства не слышала. Передо мной девушка сказала сотруднице ,что долго ждала заказ. Та спорить стала,что не долго. Я девушке сказала,что спорить с клиентом нельзя. Она мне : " Почему это я не могу спорить с клиентом?!" Я ей -" Потому что концепция любого учреждения, который обслуживает клиента состоит в том, что клиент всегда прав.Нравится нам или нет . Но это -аксиома." Вид у девушки был воинственный. В половине восьмого утра у неё абсолютно не было настроения. Но поругаться она бы с удовольствием поругалась. На вопрос как её зовут она ответила дословно - " я не скажу как меня зовут". Менеджер сказала,что эту девушку зовут Эльнара. Она похожа на индианку. На лбу у нё характерная отметина для индианок. Не помню, как это называется. Так что это не оскорбление в адрес девушки. Я действительно думала,что она индианка. Была бы красивая,стройная девушка. А после того,как рот открыла - все хорошие эпитеты выветриваются. Остаётся только злая, маловоспитанная хамка