От А ДО Я
Ekim 2023 •
1
Заказала двери в салоне Океан, что на Бекетова, 13. Хозяйка салона Мария сама со мной работала. В результате вместо двери в 255 см, как рекомендовал замерщик, она сказала, что нужно заказывать дверь 260, она не учла натяжной потолок и 7 см системы крепления. Конечно, я ей поверила, ведь у человека 3 салона дверей. В результате, изменился дизайн, всю грязную работу по натяжке потолка я вынуждена делать уже после установки дверей и мебели. Кроме того, я несу дополнительные траты по установке дверей и потолка и весь ремонт сдвигается. А что салон в ответ: ничего! Мария, которая до этого жаловалась на то, как сложно найти грамотный и клиентоориентированный персонал, сама совершив ошибку, свалила все на этот самый персонал, а потом на меня, что я сама подписала договор. Менеджеры сначала покричали, что мы вас не бросим, мв все исправим, потом тоже стихли. Кстати, даже извинений я от Марии не услышала. Еще два салона рядом принадлежат этой же хозяйке. Видимо, там такие же специалисты и сервис. Салоны «Мягко стелим- жестко спать» . Хочется пожалеть производителей, которых в Нижнем представляют такие хамы и дилетанты.
Mosplitka
Ekim 2023 •
1
Компания не понравилась совершенно. Дозвониться до них не возможно, такое чувство, что работают сами для себя. Абсолютно не ориентируютсяна клиентов. Нет ни сервиса нормального,,ни сотрудников. Это выводы. А подробнее: Доставка самая дорогая в городе. Внутри упаковок оказалась битая плитка. Не меняют, потому что срок проверки очень маленький и надо всю плитку перебрать сразу после ее прихода. Не знаю, кто на это решается. Когда стала дозаказывать разбитую по их вине плитку, мне не хватило всего 1 шт., потому что заранее брали с запасом, они сказали, что привозят только пачками, а это 11 шт. Заказала. Сначала озвучили срок неделя, не доставили. Вместо извинений услышала претензии от менеджера Анастасии, что договор они не нарушают, про свои обещания она сказала, что она это все примерно говорила. Сейчас идет вторая неделя. Жду, что будет. То есть по их вине, мой ремонт встал на 2 недели . Очень жалею, что связалась с этой организацией. И качество плитки, как сказали рабочии, не очень.
Maestro
Ekim 2023 •
5
Отличный салон. Покупала двери 3 гола назад, две обычные и одна раздвижка. выглядят супер, качество отменное и установка во время. Заранее все рассказали, обозначили цену, я знала цену на доставку и установку до того, как подписала договор. Довели до окончания заказа, не бросили на пол-пути , говоря, что установщики - это другая компания. Компанию рекомендую.