При покупке трех морожен, сумму списали большую, вместо 299 оплатили 415 р. После уточнения оператор сказала, что оформит возврат. Далее с нас взяли ещё 214 р. (цена 2 морожен по акции). Все это происходило без особых объяснений и извинений.
С недоумением мы решили проверить историю операций по карте, и увидели, что ну никак не сходится. Снова стали уточнять, оператор ответила, что вернула разницу, и если что-то не пришло на нашу карту грубо говоря наши проблемы, а обратиться нам надо на горячую линию.
Полчаса потраченного времени, нервы, ушли с ужасным настроением, обманутые, но словно мы в чем-то виноваты, ужасно неприятно!!!
И это уже второй случай на заправке данной сети, просто шок!!! На другой взяли за три кофе вместо двух, и по размеру 400 вместо 300 мл (дважды обсчитали). Научите, пожалуйста, своих сотрудников быть внимательными и извиняться, если конечно это выходит случайно, в чем уже начинаю сомневаться.
Ужасно неприятно!!!
Рекомендую всем внимательно считать у них перед оплатой.