Дозвониться действительно нереально. Либо занято, либо никто не берет трубку. Дозвонившись через две недели, я столкнулась с очень невежливым обращением по телефону. Например, не дослушав до конца вопрос (через какое время я могу перезвонить?), сотрудница просто положила трубку.