Devchata
Ekim 2024 •
1
Уже год хожу в этот салон на наращивание ресниц. Все очень нравится. Оба мастера хорошие, и в целом всегда только положительные ощущения после посещения. Но последние два раза были каким-то кошмаром. Просто жуткое неуважение к моему времени. Опишу ситуацию подробнее: Была записана в четверг (24.10) к мастеру Ирине на 10 утра. Я всегда прихожу за 7-10 минут до записи, поскольку привыкла уважать чужое время. Меня проводят в зону ожидания и где в 10:05 администратор сообщает, что мастер очень плохо себя чувствует и не может даже дойти до салона. Я все понимаю и принимаю, бывают разные ситуации у людей. Но почему при плохом самочувствии нельзя было сообщить хотя бы за час до записи. Почему я об этом узнаю во время, когда моя запись уже несколько минут как началась. Я тоже потратила время на сборы, на дорогу. Опять же, понимая, что разные ситуации случаются, я не стала никак выражать свое негодование и просто перезаписалась на другой день. Запись была на сегодня (26.10) в 11:30 утра. Я снова приехала на 10 минут пораньше. Жду. Время уже 11:40 и администратор мне сообщает, что мастер опаздывает на полчаса, потому что подумала, что моя запись в 12. Я вообще не понимаю, что за проблема с контролем записей в салоне. В этот раз администратор даже не извинилась. Но благо администратор решила сделать мне снятие, чтобы не потерять очень много времени. Но в этот раз мое раздражение просто превратилось в злость. Я очень лояльный клиент, но даже при этом две такие ситуации подряд просто выводят из себя. Почему такое неуважение к моему времени? Я никогда не гоняюсь за скидками, считаю, что любой труд должен быть оплачен. Но в таких ситуациях, мне кажется можно было и предложить что-то. В общем, одна звезда в этом отзыве не относится к качеству услуг, с этим все хорошо. Она за такое, как по мне, неуважительное отношение к моему личному времени.