Afina
Aralık 2024 •
1
Доброе время суток Кассир (дама в годах, светлая короткая стрижка, полненькая, невысокого роста - когда сидит, то вся там распласьается что видна одна белая голова) всегда грубо обслуживает на кассе. Как-будто она королеаа, а вы тут блин пришли. Ни вежливости, ни внимания к клиентам. Делаешь замечание так начинает огрызаться и высказывать свои недовольства. После нескольких раз обслуживания ею и всегда повторяющимся хамством кассира, стараемся к ней на кассу не идти. Да вы посмотрите и людей на её кассу всегда стоит меньше на обслуживание. Кассир это лицо магазина, всегда должна быть улыбка приветливое обслуживание, чтоб у клиента оставалось хорошее впечатление от магазина и он хотел в него вернуться, вернуться за хорошим обслуживанием. Прошу обратить внимание и провести беседу с кассиром
Отрадинская Средняя Общеобразовательная школа
Kasım 2024 •
1
Раньше была очень хорошая школа. Хорошие Учителя. 90% из одного 11 класса поступало в ВУЗ. А теперь что стало? Учителей нет, как можно учить детей если НЕТ учителей - их просто нет, некому вести уроки. Математику вести некому. Как они потом дальше будут учиться? Поэтому и пересдают ЕГЭ по сто раз. Это как? И это большая основная школа, куда из соседних деревень и посёлков привозят детей на обучение, а штат учителей не укомплектован. Раньше было по 3-4 учителя на предмет, а сейчас, а сейчас нет учителей, их просто нет, вести уроки некому. Приходят так иногда приезжие, которым всё равно что там поняли дети, что не поняли, потому что им всё равно, они же "за лётные", что им переживать за успеваемость и знания. Вот раньше были УЧИТЕЛЯ переживали за успеваемость, за знания, за то чем живут ученики. Низкий им поклон. А теперь нет совсем учителей, от слово совсем нет. В школе резкая нехватка учителей. А какое ждать будущее? Необходимо вернуть жизнь школе, пульс школы - нужно укомплектовать школу учителями, чтоб дети получили достойное образование, чтоб не было за них стыдно. Ведь хороший процент поступления детей в ВУЗы это статус школы, гордость школы. Помогите детям
Союз мебель
Haziran 2024 •
1
Были первый раз в магазине "союз мебель в рио" в 2020г. - оформили заказ, долго ждали, то одно у них то другое - ну просто сказали что больше в этот магазин ни ногой (мебель из магазина до сборки 3месяца ждали, уже даже и не надеялись на чудо, что увидим мебель дома) . Куда угодно только ни сюда. Но нет, прошло время и мы опять решили попытать счастье, и пришли 27.04.2024г., долго думали, ну думаем много времени прошло всё изменилось уже, НО нет. Нам нужно было много и разное, со всем этим нам помогала девушка-консультант (непомню точно как зовут - Светлана). Вот ей ОГРОМНОЕ СПАСИБО, БОЛЬШОЕ СПАСИБО, она всё объясняла показывала старалась нам всё подобрать. Но на этом всё закончилось. Мы с ней всё обсудили, всё обговорили, документы оформили и пошли с ней на кассу оплачивать и тут всё началось. Кассир встала в позу "директора", а почему у вас это так, а почему вы так хотите, а вы так не можете, пригласила старшую Родину Галину Игоревну, ну это вообще "президент" магазина - пришла уже чем-то накрученная, ни здравствуйте вам, ни чем вам помочь. А сразу пошла в штыки, даже позвонила сборщикам чтоб они нам не собирали. Такой нигатив пошёл, как-будто мы у них пытаемся бесплатно товар вырвать из рук. Где клиентоориентированность? Где уважительное отношение к покупателю? Не можете работать с людьми, так сидите дома. Другие тебя так убалтают, что ты купишь и то что тебе не нужно, а тут уже определился с товаром готов оплатить, так оплатить не дают. Таким людям только уборщицей со шваброй бегать, и то когда рядом людей нет, в пустом помещении. Мы там потратили много времени (часа 3-4), а результат "0" из-за вашего кассира "директора" и старшей магазина "президента магазина". Такого ужасного обслуживания нигде не видели. И это тогда когда клиент не просто ходит и смотрит, а когда уже подошёл к кассе и достал деньги для оплаты. Это ниже плинтуса обслуживание. Ещё раз повторюсь - ОГРОМНОЕ СПАСИБО девушке консультанту (невысокого роста, светленькая), вот она УМНИЧКА, умеет работать с клиентом, вот прям очень понравилось. А те две (кассир и старшая магазина Родина Галина Игоревна) их на мыло, засиделись и почувствовали себя хозяивами магазина, а это мешает магазину зарабатывать деньги. ВОТ В МАГАЗИН СОЮЗ МЕБЕЛЬ в РИО БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДЁМ, и всем будем говорить что это самый худший магазин мебели. У нас времени было очень мало и нам надо было заказать мебель, решить вопрос с мебелью. Мы быстро поехали в другой магазин и не поверите, до закрытия магазина оставалось 10 минут там, и продавец-консультант там отвечает, что ничего страшного сейчас всё посмотрим, подберем, не волнуйтесь, всё сделаем. Она задержалась, всё нам показала, рассказала, мы определились что нам подходит и осталось только оформить документы и оплатить. Ну мы чтоб совсем долго не задерживать закрытие магазина, договорились что с утра мы будем и оформим документы и оплатим. Она нам с собой дала каталог чтоб мы дома ещё посмотрели, дала свой телефон, вдруг какие вопросы звоните. Утром приехали всё оформили, оплатили. Всё объяснила нам с доставкой, со сборкой и сопровождала нас всё время, пока не собрали мебель дома. Вот это клиентоориентированность, вот это обслуживание покупателя. ОГРОМНОЕ СПАИБО. Хочу уточнить, мебель мы тут заказали 28.04.2024г., т. е. впереди одних майских праздников 10 дней, и мы мебель рассчитывали получить только в лучшем случае в конце июня или в середине июля, а нам мебель привезли 01.06.2024г. и мебель на заказ делали. Сервис высший класс. Одни положительные эмоции - это магазин на Протоне. СБОРКА БЫЛА 03.06.2024г. Сборщики очень молодцы, спасибо, мастера своего дела. В рио в союз мебели сборщики хуже. Никому НЕ СОВЕТУЮ и НЕ РЕКОМЕНДУЮ магазин мебели "союз мебели в рио".