Ботанический жилмассив
Aralık 2024 •
1
Транспорт вечером ходит с ботсада отвратительно в 21-00 ч не уедешь на автобусе еще троллейбус может , но в это время частенько почему-то ломается приходится ждать и пожаловаться ведь некуда весь город передвижение автобусов вечером кошмарное
Альфа-Банк
Ağustos 2023 •
1
13.08 числа была заказана кредитная карта​ Доставка была назначена на утро 14.08. По итогу, прождав курьера весь день впустую, я решила позвонить на горячую линию, где сообщили, что доставка просто отменена и мне об этом сообщить никто не решился)) Оператор не смог сказать причину отказа и только предложил составить заявку, ответ я должна была получить на почту и телефон. В итоге,прошло почти две недели и ничего ни ответа ни привета :) Сегодня 27.08 числа решила дать еще один шанс заполнила заявку в 09 утра и доставка получилась сразу на сегодня 11-13 Думаю, ну прост отлично вела день впереди и получу карту и дальше поеду по своим делам. Наученная печальным опытом, сразу же пишу оператору мол есть ли доставка все ли в силе ? «да все действительно по плану»ответили мне в чате. Время 12 звонит курьер и сообщает, что в 13 он будет у меня. На часах 14:15 и курьер не берет телефон и никакой информации от банка. Я звоню на горячую линию, где мне просто сообщают, что курьер просто отменил заявку и мне конечно опять никто не сообщил. Оператор даже не извинился и конечно опять никак не объяснил уже повторно случившееся, просто предложил сходить до отделения, если мне так нужна карта. По вашему это сервис ?? Где клиентоориентированность или сожаление о моем потраченном времени, нервах ?​ Глупая лишь я в этой ситуации дав второй шанс альфа банку. Занавес. Больше не обращусь в ваш банк и другим никогда не посоветую. Альфа-банк вы очень разочаровали меня, а ведь я оч давно являюсь клиентом вашего банка