Murmansk City Polyclinic № 2
Kasım 2024 •
1
Зашла сегодня в 316 кабинет, забрать забытые там накануне документы. Мне сами сотрудники звонили и просили зайти забрать. Сегодня утром после назначенных процедур зашла, на меня стали орать, мол, мы тут не играемся и тд. Это на мой аргумент, что ждать нет времени В коридоре ожидал всего один человек, в кабинете, кроме сотрудников, никого не было. Мои забытые документы лежали у них на подоконнике. Я вежливо попросила, чтобы мне их отдали, на что услышала в ответ хамство!!! До каких пор это будет нормой в данном учреждении?? В регистратуре то же самое - сидят два злых регистратора и грубо разговаривают с людьми. Такое ощущение, что к ним пациенты домой пришли и что-то требуют!!!!
My documents
Ekim 2024 •
1
Ещё бы объяснили администраторам, которые отвечают на телефонные звонки, как нужно общаться с людьми, вообще цены бы не было. В прошлую субботу звонила, чтобы записаться на приём, мне ответила девушка максимально грубо и несдержанно. Я так понимаю, та, что сидит на ресепшн. Такое ощущение было, что я к ней домой ночью пришла и стала требовать меня принять. Очень неприятно было. Стала меня "отшивать", чтобы я записывалась через госуслуги (которые работают "через раз") , хотя до этого я всегда без проблем записывалась по телефону. Обратите внимание, господа из руководства и проведите беседу с персоналом. Всё -таки не люди приходят для вас, а вы работаете там для людей.