Отвратительный сервис Тойота Лосиный остров!
Попал в него по направлению страховой компании на кузовной ремонт. На машине нужно было поменять подкрылок и покрасить 3 детали. Мастер-приёмщик сказал, что займёт порядка 10 дней. На машине стоит GSM сигнализация, поэтому я могу контролировать работу дремонтвигателя.
Так вот двигатель заходили всего 4 раза: в день приёмки, на следующий день, через неделю и через полторы недели. Зачем нужно было приглашать на ремонт, если машиной практически не занимались непонятно.
Но дело даже не в этом!
Через 10 дней стал звонить в сервис, чтобы узнать о состоянии ремонта моей машины.
Звонил по несколько раз в день, но от оператора Call-центра слышу стандартный ответ: "Не смогла дозвониться, вам обязательно перезвонят". Перезвонили только 1 раз! Если правильно запомнил имя, то Елена. Это было на 11 день. Сказала, что машина в покраске и,что через день машину отдадут. Звоню через день. Оператор опять дозвонится не может, в том числе и до службы качества по работе с клиентами.
В конце концов удалось дозвониться до Дмитрия. От которого я узнаю, что машина на покраске и о дадут её ещё минимум через два дня.
СПЛОШНОЕ ВРАНЬЁ!
Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом, по крайней мере его кузовным ремонтом!
Чем всё закончится ещё обязательно напишу!
Pomponchik
Ağustos 2024 •
1
Была с семьей 9 августа 2024 г. Хотела сесть за стол, так столы вме были шрязные. Попросила вытереть, на что мне ответили: "Что, разьве нет чистых?" Через несколько минут подошла со злым взглядом девушка и стала со столов скидывать весь мусор на пол и одной тряпкой вытирать все столы. На просьбу погреть компот ответили наотрез. Девушка, принимающая заказ вме время терла нос. Видимо болела в этот период. Я очень пожалела что пришла туда.