Omelchenko Studio
Kasım 2024 •
5
Великолепный сервис, замечательные мастера. Каждый шаг мастер проговаривает свое действие, комментирует и советует уход. Предлагают свое видение прически, наглядно демонстрируют фото результатов и формул, это вызывает огромное доверие. За час до посещения салона приходит напоминание, которое очень кстати в текущем ритме жизни. Очень внимательный администратор. Спасибо огромное за ваше тепло, заботу и приятное время ожидания за чашкой качественного чая и вкусными презентами 🫶 процветания вашей студии и сил вашему руководителю все сохранить и приумножить
A2
Kasım 2024 •
1
Отмена записи «потому что прочитали сообщение и не оплатили». Была записана к топ-мастеру заблаговременно. За день до посещения было направлено смс подтверждения записи и времени. В течении дня было направлено сообщение о необходимости внести предоплату, через 2 часа было направлено сообщение что запись отменена по причине « вы получили сообщение, прочитали его в мессенджере, не ответили и не прислали чек об оплате, поэтому вашу запись отменили и уже записали другого человека…» На звонки (18:50) не отвечают, только смс, на вопрос : почему не указываете время для внесения предоплаты получить ответ не получится... Вас просто перенесут без предупреждения и выскажут свое фи почему админ должен вам отвечать после завершения рабочего времени, хотя отменять запись в свое «не рабочее время» вполне может. Очень жаль что сорвали планы и испортили мнение о салоне. Очень понравилось ранее обслуживаться, но после такого инцидента хотелось бы получить разъяснения по поводу работы администратора салона и все же для дальнейшего исключения повтора ситуаций, предлагаю писать время в течении которого необходимо внести оплату. В моей ситуации вышло не корректно, находясь на работе, я не смогла провести оплату минуту в минуту после прочтения сообщения, поэтому будьте аккуратны записываясь на услугу, если не хотите испортить себе настроение и разрушить планы на выходные