Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park
Mayıs 2023 •
3
Бронировали номер с большой двуспальной кроватью и видом на парк + предложение Ваш особенный день рождения. При заселении уточнили о позднем выезде до 15:00, который предполагается (но не обещается) при бронировании. Отказали. Предложили продлить максимум на 1 час до 13:00. Решили сходить в спа-центр в 12:00 на полчаса, чтобы успеть вернуться и забрать вещи из номера до 13:00, но карты заблокировали в 12:00. Оплаченная категория номера предполагала бутылку игристого вина и birthday-кейк, о чем я уточнила при заезде, ответили - вас всё ожидает. Однако, бутылку вина принесла после третьего звонка на ресепшен, маленькое пирожное оказалось совершенно не вкусным, конечно же, мы его утилизировали. Вида на парк как такового не было, просматривался лишь его маленький кусочек. На завтраке не всё съедобно, н-р, я очень люблю круассаны и решила попробовать и здесь, не свежий и дубовый, есть и вкусная выпечка, н-р, вафли нам обоим понравились, артишок полное разочарование, рыба красная вкусная, соки и кусочки фруктов это прекрасно и вкусно. Я пью кофе утром, но увидев самовар, решила присоединиться к выбору мужа и выпила с удовольствием чай. Не очень нравится, когда официанты клеятся к своим коллегам рядом с посетителями, предпочту не быть участником чужой любви. Спа-зона нам обоим понравилось за разные варианты времяпрепровождения, мне - бассейн, мужу - хаммам. Впечатления двоякие
Biletix
Mart 2020 •
4
при покупке возникла след.проблема - деньги списаны за оплату билета, но ни на почту не пришло сообщение, ни на странице сайта информации о бронировании не появилось, высветилось сообщение об ошибке. Я сразу позвонила по номеру, который нашла на сайте в контактах билетикс.ру, мне ответила быстро, подтвердили, что списание видят и сделают возврат в связи с неизвестной ошибкой. Возврат\разблокировка произошла в течение пары (или чуть больше) минут. Я уточнила есть ли смысл пробовать еще раз производить оплату. Со второго раза все прошло успешно, но я еще раз позвонила и уточнила, когда ждать билет. Меня уведомили, что в течение 15 минут мне пришлют бронь на почту и перезвонят. Позвонили раньше, бронь прислали и в личном кабинете на сайте тоже все отобразилось. Никаких дополнительных плат не возникло ни при покупке, ни позднее, ровно та сумма, которую я увидела при выборе перелета. В целом ставлю очень твёрдую четверку с большим плюсом или все-таки пятерку с минусом; если бы не моя тревожность по поводу первого списания, поставила бы пять не задумываясь;) повторно воспользуюсь, могу рекомендовать сайт. Благодарю, Анна