Pravovaya garantiya
Eylül 2023 •
5
Спасибо Вам за работу! Наткнулась на мошенников -лжеюристов отдала крупную сумму денег, никаких действий не было произведено, к тому же деньги отказались возвращать. Юристы Вашей компании выслушали и незамедлительно отреагировали, деньги удалось взыскать. Ещё раз огромное спасибо!
Pechka bar
Ağustos 2023 •
3
Печка-бар – одно из лучших заведений в городе, неоднократно там бывали и всегда оставались довольны и блюдами, и сервисом. Однако сегодня столкнулись с неприятной ситуацией. В четверг, 3 августа, звонила, чтобы забронировать стол на субботу, 5 августа, на 16 часов, на три персоны. Девушка на другом конце провода быстро записала контактные данные и, моментально попрощавшись, уже собиралась вешать трубку. Первое, что хотелось бы отметить, это то, что девушка даже не спросила, есть ли у меня вопросы по обслуживанию, бронированию и др. Это банальная вежливость и клиентоориентированность. А вопросы были, пришлось торопиться вбежать в «последний вагон» и срочно останавливать девушку, чтобы их задать. Второе - хотелось бы, чтобы человек, оформляющий бронь, представлялся, а не просто сообщал, что клиент дозвонился в Печка-бар. Сегодня, придя к назначенному времени, нас внезапно не оказалось в листе. Причем девушка (к сожалению, имя не успели рассмотреть на бейдже), проверявшая нас в списке, крайне неприятным тоном начала задавать достаточно нелепые вопросы: точно ли на 16 часов? Точно ли на сегодня? А точно ли на Татьяну? А вы уверены, что звонили именно нам?😬 Затем снисходительным тоном нам указали на столик, предупредив, что «он свободен, но только до 19 часов. Устроит?». Конечно, косяки случаются у всех, человеческий фактор никто не отменял, но всё же было крайне неприятно увидеть такое отношение к посетителям в столь популярном и обычно вежливом месте. Никаких извинений произнесено не было, только недовольство на лице и в голосе. Очень жаль, что гостей принимают в подобном настроении прямо с порога! *фото с одного из предыдущих посещений*
House Muzey Pryanika
Temmuz 2023 •
5
Прекрасный дом-музей пряника, очень приятные сотрудницы, большой ассортимент самых разных сладостей и сувениров! Сходили на индивидуальную экскурсию, благодарим Александру за увлекательный рассказ и помощь в создании собственных пряничных шедевров!😌