Сегодня столкнулась с отвратительным отношением со стороны Марианны- сотрудницы отдела замороженных продуктов. В ответ на просьбу озвучить цену, женщина в грубой и нервной форме начала жаловаться на свою работу, предъявлять мне претензию, что я вообще к ней обратилась и сказала, что я должна ждать час, пока она не разберется со всеми своими делами.
Вопрос: придя в работающий магазин в середине дня должна ли я выслушивать недовольство и жалобы на недостатки организационного процесса? Разве сотрудники этого отдела не должны отвечать на вопросы покупателей и помогать с упаковкой продуктов? Вопрос, конечно, риторический…
Раньше очень любила приходить в этот магазин, но теперь, думаю, что это мое последнее посещение этой точки Перекрестка