Takimi
Aralık 2024 •
2
Отменили самостоятельно заказ не уведомив об этом нас. Спустя 2,5 часа ожидания.... Пришлось самим выяснять, где заказ. Вот это клиентоориентированность!
Gor-Master
Şubat 2024 •
1
Оставляла заявку 31.01.2024 на выведение запаха из квартиры на 10.02.. Повторно звонила 10.02 утром, узнавала во сколько подъедет мастер. В итоге мастер не приехал... 12.02. Позвонил оператор и сказал, что мастер не сможет к вам приехать и начала оправдываться, на что я сказала, что я заказывала на 10 число мастера, и поняла уже, что он не приедет... Оператор резко сменила тон и сказала, что она знает, что я заказывала мастера на 10 число, и что она просто выполняет свою работу, и бросила трубку.
Pobeda Airlines LLC
Nisan 2022 •
1
Авиакомпания Победа не смогла оперативно решить мою проблему, которая возникла по их вине! Я оформила покупку билета туда-обратно, внесла все данные (сто раз проверила правильность внесенных данных, в силу своей педантичности), оплатила билет. Сразу получила маршрутную квитанцию и была удивлена. Дата вылета указана не та, которую я вводила. Сразу начала звонить в колл-центр, несмотря на их завышенные расценки на звонок. Оставила заявку (минус оператору.. Никакой обратной связи). Начала разбираться сама, почему могла возникнуть такая ошибка (хотелось верить, что я ни настолько невнимательная, чтобы ошибиться в датах), и нашла. Оказалось, ошибка в недоработке сайта, что если у вас открыто в одном браузере более одной вкладки сайта, то начинает сбоить. В любом случаи ошибка оф сайта, о которой, как оказалось, авиакомпания знает. Но никаких предупреждений при покупки билетов не было.. По итогу я собрала все доказательства, видео и фото материал, и написала кучу обращений на их сайте (и это все было оперативно с моей стороны). Но в итоге придется решать все через суд.
ShashlikoFF
Nisan 2022 •
1
Решили поесть с другом перед рейсом на самолет, заказали шашлык с картофельным пюре и салатом. Официантка приняла заказ! В итоге принесли нам жареный картофель. После нашего замечания о том, что мы заказывали пюре, официантка ответила, что картофельного пюре у них нет на данный момент... Меньше, чем через час у нас начали болеть животы, появилась тошнота, у меня поднялась температура. Думаем, что мясо было просроченным.