Забронировала комнату с караоке на 8 марта. Пришли в заведение, нас проводили, дали меню и через 10 минут девушка подошла принять заказ, стали озвучивать заказ, на что нам сказали, что кухня не работает! О таких вещах нужно предупреждать заранее, при бронировании. Предложили заказать еду из другого заведения, все бы хорошо, но это вечер пятницы 8 марта, доставка 3-4 часа, в итоге просто заказали пиццу, т.к. это был единственный более-менее быстрый вариант. Дальше у нас начались проблемы со звуком, но их достаточно оперативно решили, но опять минус наше время. В итоге на решение проблем со звуком и едой у нас ушло 30-40 минут времени! В комнате и туалете не сильно чисто, ковролин в пятнах, интерьер на троечку, в общем зале лучше, играла клевая музыка. Кнопка вызовы персонала не работала (о чем нас тоже не предупредили). Оставшееся время мы провели хорошо, кальян был суперский, не горчил, курили долго. Еще из плюсов, что 3000 руб., которые оплачиваются за комнату (3 часа), они депозитные, но заказать можно кальян и напитки только получается. При оплате мы попросили скидку за потраченное время по их вине, но в скидке нам отказали. Понимаю, что надеяться на денежную скидку было бы глупо, но могли бы сделать хотя бы какой-то комплимент от заведения, но увы.
Lukomorie
Haziran 2022 •
1
К сожалению, не удалось побывать в этом месте, оценку ставлю за неактуальную информацию и ввод в заблуждение. Хотела на сутки снять номер с сауной, который по стоимости 3200 руб. На мое обращение в ВК никто не ответил вообще, ни через день, ни через неделю, хотя сообщения прочитаны. Хотела забронировать номер на сайте, но при бронировании стоимость изменилась чудесным образом на 6200 руб., как я поняла там был включен завтрак и обед, выбрать без еды никак нельзя, т.к. услуга якобы бесплатная (входит в пакет), при каких условиях номер стоит 3200 непонятно, никаких сносок, комментариев и т.д. Завтраки, обеды и ужины мне были не нужны, только проживание. Позвонила по тел. бронирования, девушка сказала, что у них можно бронировать только пакетами, куда включены завтрак и обед, прокат водного транспорта (вот это вообще не поняла причем тут, такое ощущение, что девушка говорила все подряд, только бы оправдать стоимость). Потом девушка объяснила, что 3200 он стоит до 1 июня и с 1 сентября, но опять же, такой информации нигде нет, на мое возмущение, сказала, что они не могут поменять цены на сайте (большой вопрос), НО в группе в ВК у них идентичные цены! К тому же друзья отдыхали у них летом прошлого года, и зимой за одну и ту же стоимость. За 6200 я не готова бронировать, о чем и сообщила девушке, хотела попрощаться, но она не торопилась прощаться и начала говорить, что может быть у нее получится забронировать дешевле, что она сейчас посмотрит. Т.е. можно все же? Я ничего толком не поняла, т.к. никаких внятных разъяснений на это я не получила. Тот номер, который я хотела в итоге забронировать не удалось (хотя на сайте по календарю он у них был свободен) В итоге она предложила номер за 4200, двухкомнатный, без сауны, но меня это не устроило.