Moremania
Ağustos 2024 •
1
Прошу руководство провести проверку на квалификацию сотрудников, потому что они портят репутацию всей сети. Постоянные косяки по доставке, ещё ни один заказ не пришел ко мне нормальным. К сожалению в приложении нельзя выбрать из какой моремании будет доставка, на мой домашний адрес автоматически назначена та что на Воротынской 18 и ВСЕГДА приходит заказ в котором, что то забывают. То соусы, то приборы, то целое блюдо, то привозят полностью холодный заказ с размокшим кляром. Всегда звоню и сообщаю, извиняются и дают промокод на скидку на следующий заказ(которым я кстати ни разу не воспользовалась, потому что дают они его не в электронном виде, а «запишите промокод», я записываю на бумаге и теряю) но как это решает проблему то что по факту некоторые блюда из за недокомплекта есть невозможно? Сегодня просто лопнуло терпение и вынудили написать отзыв уже тут (если надо я ещё везде напишу принципиально) . Сделали заказ, и снова забыли положить соус к салату цезарь. Мне его есть теперь как ? Позвонили на линию, нам сказали «с вами свяжутся» , прошло уже больше 30 минут, никто с нами не связался. Написала жалобу в приложении, никто с нами не связался. Я понимаю что все люди, но почему конкретно в этой моремании они такие безответственные и бессовестные всегда и почему даже не пытаются решить проблему? С доставкой из других филиалов проблем не бывает, конкретно в этой они систематические. Жалоба моя на прямую в сеть уже лежит, без проблем сможете отследить что за заказ и посмотреть историю обращений в данный филиал и сколько раз испортили мне настроение и оставили голодной.
Anapa-Neptun
Haziran 2024 •
5
Отдыхаем сейчас тут уже 10 дней с дочкой 6 лет, я не ожидала что мне на столько всё тут понравится! Я избалованный и капризный путешественник, отдых в краснодарском крае я вообще не люблю и последние 4 года избегала, но тут было выгодное предложение и решили поехать. Настраивались что будет как всегда всё плохо , но этот санаторий просто чудо какое то! Номера хорошие , просторные , чистые, уборка ежедневно 👍🏼 территория большая и зеленая, есть детская площадка, спорт площадка, зона где можно поиграть в бильярд и настольный теннис 👍🏼питание вкусное , разнообразное , персонал вежливый и следит за чистотой в зале 👍🏼 анимация детская шикарная, дети всегда при деле , вовлечены с утра и до самого вечера, каждый день разная программа, расписание вывешивают вечером 👍🏼 бассейн большой, чистый, всегда дежурит спасатель, разделен на детскую и взрослую зону, ребёнка не страшно оставлять если нужно отойти куда то на процедуры 👍🏼 а процедуры тут тоже замечательные ! Ежедневные спа процедуры с пользой для организма, персонал очень вежливый, отзывчивый, добрый , идут на уступки если надо перенести процедуру по времени 👍🏼 море рядом, прогулочным шагом минут 7, собственный пляж с навесами и шезлонгами 👍🏼 Удивлена тем что мне тут даже не к чему придраться, ставлю уверенные 5 баллов и очень рекомендую !
Ренессанс Страхование
Mayıs 2024 •
1
Агент ввёл в заблуждение и обманом оформил полис КАСКО с франшизой. История из серии «лишь бы продать». Позвонили, предложили оформить полис с хорошей скидкой якобы за ранее бронирование и переход из другой страховой компании. Я множество раз уточнила , сохранены ли условия моей прошлой страховки в Альфе , мне ответили да и цена ниже якобы за счёт вот такого спец предложения. В договоре стоял пункт условно-безусловная франшиза, я обратила внимание менеджера на него, но мне объяснили это тем, что она применяется только в случае если за рулём нахожусь не я (т.е. собственник), а так у меня полное покрытие. Я множество раз уточнила этот момент, но менеджер уверенно меня успокаивал что всё в понятнее.Были сомнения, но менеджер прям вежливо и подробно всё объяснял. Я даже попросила, чтоб мне перезвонили из главного офиса ренессанс и подтвердили это , звонок был (если есть у вас записи , то думаю это легко можно проверить). Поверила, оформили. Менеджер так же сказал что по любым вопросам , хоть 24/7 можно обращаться, он полностью будет курировать. На радостях от такого сервиса оформила ещё и осаго для себя и на ещё один авто. По итогу , вчера произошло ДТП и по факту я узнаю, что у меня в полисе есть франшиза виновника 40 000 руб !))) тот самый пункт по которому я множество раз уточнила, нет ли тут какого то подвоха, и мне отвечали нет - полное покрытие ! т.е. свой ремонт я теперь буду оплачивать сама и никакого «полного покрытия» как заверял менеджер у меня нет. Начала писать менеджеру который курировать обещал 24/7, а он написал , что говорить не может и ответит мне позже, конечно же так и не ответил ) Я понимаю, конечно я сама лох, что возможно не внимательно прочитала все «пункты со звёздочкой», но честно, в наше время, я просто уже и представить не могла,что можно на столько нагло врать, чтоб впарить полис. Пусть лучше бы он был дороже, но с нормальными условиями , почему об этом было нельзя сразу честно сказать ? Теперь по факту у меня каско с функционалом ОСАГО, только по цене в 4 раза выше. Вся хронология переписки в вотсап у меня есть , а так же номер агентского договора чудо страховщика №G-1274/2022 Уважаемый ренессанс , за счёт вот таких некомпетентных сотрудников, вы очень портите свой рейтинг. Я понимаю, что уже скорее всего ничего не выиграю, но буду обращаться к юристам по факту мошенничества
Жасмин
Nisan 2024 •
5
Любимая студия ❤️ Всегда уютная атмосфера, вкуснейший кофе, удобные кресла, просто огромная палитра гель лаков! Но самое доагоценное то, что тут работают настоящие nail феи , чей профессионализм просто на вес золота. Я смело могу об этом говорить , потому что не передать словами как я намучилась и какой ужас твоирли с моими ногтями другие мастера, пока не нашла студию Жасмин. Всегда идеальный маникюр! Гарантированно уйдете довольные и с хорошим настроением.
Premium Clinic
Şubat 2024 •
5
Проходила курс реабилитации по лечению поясницы . Клиника чистая, красивая, всё новое. Очень понравилось отношение врачей. В восторге от ЛФК, делаю теперь дома и реально помогает.Особенное спасибо девушкам из отделения физио терапии и Воргановой Галине, отношение к пациентам с такой заботой встречается редко.
Ehl'dorado
Ocak 2024 •
1
Сделали заказ онлайн, статус заказа готов к получению, приехали и сидим ждём вот уже 30 минут пока его соберут. Зачем писать что заказ готов к получению если по факту его даже с витрины не сняли ?
Yandex Arenda
Ağustos 2023 •
1
Люди сдают квартиры в доверительное управление Яндекс аренде не подозревая, что адекватных арендодателей сервис будет отметать. Менеджеры отвечают шаблонными фразами , не интересуются о платежеспособности арендаторов, не проверяют их на юридическую чистоту. С собственником даже уточняющие детали не обсуждают. Клиентоориентированность у сервиса на нуле. Крайне не рекомендую сдавать квартиры в доверительное управление Яндекс аренде если хотите чтоб в вашу квартиру заехали порядочные квартиросъёмщики. Отзывы хорошие видимо сами себе пишут тут , рекомендую зайти на в отзовик и другие поисковые сервисы, там рейтинг на порядок ниже и отзывы настоящие
NailMaker Bar
Ağustos 2023 •
1
Делала педикюр тут впервые, было очень удобно, что рядом с работой, думала буду ходить регулярно. Но : Во первых изначально на одном пальце не до конца сняли покрытие , сначала думала ранка и это кровь, пригляделась , оказалось старый красный гель. Во вторых: Сегодня прошло ровно 2 недели , с мизинца и безымянного пальца просто отлетел гель лак! Впервые такое у меня в жизни ,всегда минимум хожу 4 недели, ни сколов ни тем более отслоек, делаю обычно только потому что уже ногти отросли. А тут отлетел ! Написала по ситуации на вотсап в салон, на что мне не дали никаких комментариев и не предложили никакого решения сложившийся ситуации, а просто ответили: «очень жаль что у вас такое случилось». Клиентоориентированность «супер» 👎Самый плохой педикюр . Спасибо, больше не приду
Mu-mu
Mayıs 2023 •
1
Время обеда 13:00 , почти пустой зал , думаю почему , бизнес ланч интересный и по доступной цене, почему же никто не ходит. Решила попробовать и всё стало ясно. Во первых супа из бизнес ланча (крем суп пюре из шампиньонов с гренками) не было на раздаче, ждали 5 минут , какое было удивление что он ещё и оказался холодный . Макароны сухие , на просьбу чуть полить их чем нибудь из подлив , отказали . Предложили купить майонез или кетчуп, но я не ем заводские соусы, что тогда есть сухие ? Меню бизнес ланча стоит только в начале , пока дошел до конца уже забыл что заказывал, а на раздаче спрашивают «что вам ?». Приборы все в разводах. Клиентоориентированность в общем ноль. Раньше му-му был топ, сейчас напоминает какую то придорожную столовку , а не сетевое кафе.
Morskoy Breeze
Temmuz 2022 •
5
Просто космический Оливье 😍 столовая вкусная и очень приятные цены. Добавляю в закладочки ❤️