Belturizm
Eylül 2024 •
2
Хочу поблагодарить агентство «Белтуризм» за урок, который нам преподнесли— не надо все принимать на веру что написано в программе, а также предполагаемую компетентность сопровождающего гида. Путешествовала автобусным туром Италия—Греция август 2024 : 1. гид Ольга Дедкова все 14 дней совершенно не информировала о планах на день грядущий по пути следования, на вопросы по маршруту отвечала с явным раздражением и полным незнанием маршрута. Откровенно переходила на «ты» когда были неудобные вопросы, даже кривляла виновника вопросов, возникающих по пути следования 3. Совершенно не соблюдались интервалы между санитарными остановками — порой ехали по 7 часов без остановок. 5. В транзитные отели низкого уровня, это хостелы приезжали поздно и выезжали рано в сухим пайком, так как ежедневно сходили с маршрута и блуждали по дорогам Европы: в автобусе не было интернета, телевизор практически не включали и ехали в неведении где едем, что за окном, когда следующая остановка. . О тематических фильмах по пути не могло быть и речи. 7. Питались и мылись на заправках чаще с одним платным туалетом. Пока вся группа стояла в очереди на заправке за сосиской с тесте, гид успевала пообедать в кафе неподалеку)))) о чем мы узнавали когда садились в автобус сьев в добытую сосиску. 8. Вместо 2 ночных переездов было около 4—5 ( жили в автобусе). 9. Обязательные экскурсии входили в стоимость тура, но мы оплатили их еще раз в автобусе по требованию гида по 105 евро с наушниками без выдачи каких либо платежных документов, причем отказаться от них нельзя. Все это происходило на территории Польши. На вопрос о чеках, гид отшутилась засаленой шуточкой. Причем многие из них проводились после ночных переездов без отдыха! А свободное время в городах порой сокращалось до 30 минут. 10. В конце путешествия гид в назидание и ,нарушив программу посещения города Белград , уехала на туристическом автобусе на место ночевки бросив около 40 туристов в Белграде где были пенсионеры и несовершеннолетние дети в 33 градусную жару, в результате люди не смогли насладиться видами города до вечера, что было предусмотрено программой, а сидели и ждали около 4 часов когда их заберут вообще. Мы с подругой планировали посещение как минимум двух музеев и вечернюю прогулку на пароходике( что тоже было предусмотрено прграммой) хотя по программе отъезд из Белграда предусмотрен был вечером. 11. Обязательные экскурсии за исключением двух, были очень низкого уровня, просто самодеятельность. Свободное время в городах ограничивалось одним часом, если не требовалось отстоя в автобусе или ожидания гида, гида, которая забыла где — то свой телефон. 12. Экскурсия как и посещение Хальштадта по обещанной программе вообще не было— заблудились по дороге. Причем по маршруту блудили ежедневно, в результате мы просто жили в автобусе и видели города по очень сокращенной программе или вообще проезжали мимо как Хальштадт. 13. Причем по дороге в Беларусь гид пыталась остановить автобус и вымогала с туристов дополнительные деньги в размере 800 евро. Причем, получив отказ, перешла на личности, угрозы и оскрбления. 14. По итогу по прибытию в Беларусь ничего кроме негатива в душе не осталось. Очень жаль— при хорошей организации и отсутствия алчности со стороны организаторов красивый тур мог бы получиться. Италия красивая. Греция теплая, туристы спокойные и интеллигентные, причем вся группа из 49 человек. 15. Отсутствие адекватной обратной связи с агентством, полное равнодушие гида и фразы в адрес туристов: «мне все равно, это ваши проблемы …»и так далее. 16. Наша гид прекрасно съездила за наш счет в тур, просыпаясь позже всех и ложась спать по пути следования раньше всех, ее не волновало что кому то из туристов просто не дали завтрак, кто- то не увидел и не посетил то что планировал в течении года в этом туре, вовремя не посетил туалет и заработал острый цистит, стойкие отеки на ногах, отравление 🤮, а таких было немало. Эти безобразия агентства «Белтуризм» мы не оставим просто так. Пренебрежительное отношение организаторов и отсутствие профессионалов, оказание некачественных туристических услуг с нарушением законодательства, гражданам Республики Беларусь, непозволительно. А если у вас возникнет желание попутешествовать с этой турфирмой, хорошо подумайте.